环保产品/服务线上线下选择与口碑调研

Q1:您在过去一年内是否购买过或使用过明确标注为“环保”、“绿色”、“可持续”的产品或服务？

Q2:您通常通过哪些渠道了解环保产品/服务的信息？（可多选）

Q3:在决定购买一款环保产品时，您更倾向于首先在线上（如电商平台）还是线下（如实体店）进行了解和体验？

Q4:促使您选择线上购买环保产品的主要原因是什么？（可多选）

Q5:促使您选择线下购买环保产品的主要原因是什么？（可多选）

Q6:对于环保产品，您认为线上渠道（如电商平台）提供的产品信息（如材质说明、环保认证、生产工艺）是否足够透明和可信？

Q7:对于环保产品，您认为线下渠道（如实体店）提供的产品信息（如店员讲解、现场展示、认证标识）是否足够透明和可信？

Q8:总体而言，您对线上购买环保产品的整体体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:总体而言，您对线下购买环保产品的整体体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您在评估一款环保产品口碑时，最看重哪些信息来源？（可多选）

Q11:如果您在线下体验了一款不错的环保产品，您有多大可能会去线上平台搜索更多信息或购买？

Q12:如果您在线上看到一款口碑很好的环保产品，您有多大可能会为了确认而去线下实体店体验后再购买？

Q13:您有多大意愿向您的朋友或家人推荐您购买过的、令您满意的环保产品或品牌？（0分完全不愿意，10分极愿意）

Q14:您通常通过哪些方式分享您认为好的环保产品或品牌？（可多选）

Q15:您认为目前阻碍您更频繁地购买环保产品的主要因素是什么？

Q16:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）环保产品购买或使用经历，以及它如何影响了您对该品牌/渠道的看法。

Q17:您认为品牌方在哪些方面努力，最能提升其环保产品的口碑和您的购买意愿？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于？

Q20:您目前所在的城市级别是？