环保社区服务满意度与品牌认知调查

环保社区服务满意度与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于环保社区服务与相关品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务成效与品牌形象，从而持续改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您是否参与过本社区组织的环保服务活动（如垃圾分类指导、旧物回收、社区清洁等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，从未参与

Q2:您是通过何种渠道了解到本社区环保服务活动的？

社区公告栏/宣传单

物业/居委会通知

邻居/朋友告知

社交媒体/微信群

从未了解过

Q3:请对您所参与的环保服务活动的组织安排（如时间、地点、流程）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对您所参与的环保服务活动的志愿者的专业性及服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为社区环保服务活动对提升社区整体环境的作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用不太明显

几乎没有作用

Q6:您认为当前社区环保服务在哪些方面有待改进？（可多选）

活动宣传力度

活动频次与时间安排

活动内容的丰富性与实用性

物资与设备支持

志愿者培训与管理

活动后的反馈与跟进

其他

Q7:您最希望社区未来开展哪一类环保主题的服务活动？

填空1

Q8:提到‘环保社区服务’，您首先联想到的品牌或组织是？（若没有明确品牌，请选择‘无特定品牌’）

无特定品牌

本社区/物业品牌

某环保公益组织（如自然之友、WWF）

某企业品牌（如支付宝蚂蚁森林）

其他

Q9:您认为一个优秀的环保服务品牌，其最重要的特质是什么？

活动实效显著，真正改善环境

品牌理念清晰，有社会责任感

服务专业，志愿者素质高

宣传广泛，公众认知度高

与社区/居民联系紧密

Q10:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐参与本社区的环保服务活动？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q11:您是否愿意为更优质的社区环保服务（如更专业的设备、更丰富的活动）支付少量费用（如会员费、活动材料费）？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常通过哪些渠道获取环保相关的信息或知识？（可多选）

电视、广播、报纸等传统媒体

微信、微博等社交媒体

短视频平台（如抖音、快手）

专业网站、APP或书籍

社区宣传或邻里交流

几乎不关注

Q13:您个人践行环保生活（如垃圾分类、节约资源、绿色出行）的频率如何？

总是如此，已成习惯

经常如此

有时如此

很少如此

几乎不

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q15:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q16:对于提升本社区环保服务水平及品牌影响力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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