环保社区服务满意度渠道调研问卷

尊敬的社区居民/参与者，您好！为全面了解本社区环保服务工作的成效与不足，倾听您的宝贵意见，持续改进服务质量，特开展本次满意度调研。问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您是否了解本社区开展的环保服务项目？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您通过哪些渠道了解到社区的环保服务信息？（可多选）

社区公告栏/宣传板

社区微信群/公众号

社区工作人员上门宣传

邻居/朋友告知

社区组织的线下活动

其他

Q3:请评价社区环保信息发布渠道的及时性。

分数

标签

Q4:请评价社区环保信息发布渠道的清晰度与易懂性。

分数

标签

Q5:您认为哪种信息渠道对您参与环保活动最有帮助？

线上渠道（如微信群、公众号）

线下渠道（如公告栏、活动）

人际传播（如工作人员、邻居）

其他

Q6:您是否参与过社区组织的环保活动（如垃圾分类指导、旧物回收、环保讲座等）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q7:如果您参与过，您参与过哪些类型的环保活动？（可多选）

垃圾分类投放指导/监督

可回收物（如纸张、塑料）集中回收

有害垃圾（如电池、灯管）回收

旧衣物/书籍捐赠

环保知识讲座/培训

社区绿化/清洁志愿活动

其他

Q8:请对您参与过的环保活动的组织安排（如时间、地点、流程）进行满意度评价。

分数

标签

Q9:请对您参与过的环保活动的内容与实用性进行满意度评价。

分数

标签

Q10:您认为社区环保服务在促进居民环保行为改变方面效果如何？

效果显著，很多人行为改变

有一定效果，部分人行为改变

效果一般，变化不明显

效果甚微

不清楚

Q11:请对社区垃圾分类设施的便利性（如投放点位置、开放时间、清洁状况）进行评价。

分数

标签

Q12:请对社区可回收物/有害垃圾回收服务的便利性进行评价。

分数

标签

Q13:您对社区环保服务工作人员（如指导员、志愿者）的服务态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过

Q14:您认为当前社区环保宣传和服务的频率如何？

非常频繁，信息充足

比较合适

一般，可以接受

较少，希望增加

非常少，信息匮乏

Q15:您希望社区未来增加哪些环保服务或活动？（可多选）

更丰富的垃圾分类知识普及

家庭节能/节水技巧分享

废旧电子产品回收活动

社区堆肥/厨余垃圾处理指导

亲子环保手工/自然教育活动

环保主题电影/读书分享会

建立社区环保志愿者队伍

其他

Q16:您是否愿意成为社区环保志愿者，参与服务或宣传工作？

非常愿意

可以考虑

暂时没时间

不太感兴趣

Q17:基于您对社区环保服务的整体体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐参与本社区的环保活动？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q18:对于改进社区环保服务的宣传渠道和方式，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q19:对于提升社区环保服务（如垃圾分类、回收活动等）的质量和效果，您还有什么其他意见或建议？

填空1

环保社区服务满意度渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供社区环保服务满意度与信息渠道的标准化调研解决方案。帮助您评估服务效果、分析渠道偏好、收集改进建议，适合社区管理者、物业公司和政府部门优化社区环保工作。

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