环保睡眠质量服务质量调查

Q1:您目前使用的床垫/寝具是否主打“环保”或“绿色”概念？

Q2:您购买环保睡眠产品的主要动机是什么？

Q3:请对您目前使用的环保睡眠产品的整体舒适度进行评分。（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）

Q4:您认为环保睡眠产品在耐用性方面表现如何？

Q5:您在选择环保睡眠产品时，最关注以下哪些方面？（可多选）

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您使用的环保睡眠产品品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您通常通过哪些渠道了解或购买环保睡眠产品？

Q8:请对您所购产品的售后服务（如咨询、配送、安装、退换货）进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您认为当前环保睡眠产品的市场价格如何？

Q10:您在使用环保睡眠产品过程中，遇到过哪些问题？（可多选）

Q11:您认为环保睡眠产品在改善您的睡眠质量方面效果明显吗？

Q12:您对环保睡眠产品在材料创新（如使用更多可再生、可降解材料）方面有什么期待或建议？

Q13:您是否愿意为真正环保、可追溯源头的睡眠产品支付更高的价格？

Q14:请对您所了解的环保睡眠产品品牌在环保宣传的真实性与透明度方面进行评分。（1分表示非常不透明/虚假，5分表示非常透明/真实）

Q15:您希望品牌在哪些方面提供更多服务或信息？（可多选）

Q16:总体而言，您对当前市场上的环保睡眠产品及服务满意吗？

Q17:请分享一次您与环保睡眠产品品牌客服或售后打交道的具体经历（无论好坏），这能帮助我们更好地改进服务。

Q18:未来一年内，您是否有计划更换或添置新的睡眠产品（如床垫、枕头等）？

Q19:如果计划购买，哪些因素会成为您选择新产品的决定性因素？（可多选）

Q20:对于提升整个环保睡眠产业的产品质量与服务体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？