环保公益参与意愿与客户满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对环保公益活动的参与意愿及对我们过往服务的满意度，以帮助我们更好地优化公益项目与服务。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您在过去一年中，是否参与过任何形式的环保公益活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，从未参与

Q2:您通常通过哪些渠道了解环保公益活动信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博）

公益组织官方网站/APP

朋友/同事推荐

社区公告/线下宣传

新闻媒体

其他

Q3:您最感兴趣的环保公益领域是？

垃圾分类与回收

植树造林与生态保护

水资源保护

节能减排与气候变化

野生动物保护

环保宣传教育

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐参与我们组织的环保公益活动？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您认为参与环保公益活动的主要障碍是什么？

时间安排冲突

活动地点不便

不了解活动信息

对活动效果存疑

缺乏相关技能或知识

没有障碍

Q6:请对您最近一次参与我们环保公益活动的整体体验进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:您更倾向于参与哪种形式的环保公益活动？

线上宣传/倡导（如转发、签名）

线下实践/劳动（如清洁、植树）

捐款/物资捐赠

知识学习/培训

志愿服务（如讲解、组织）

Q8:您希望从环保公益活动中获得什么？（可多选）

为社会做贡献的满足感

学习环保知识与技能

结识志同道合的朋友

获得志愿服务证明

放松身心，亲近自然

其他

Q9:您认为我们组织的活动在“活动前信息传达清晰度”方面表现如何？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q10:您认为我们组织的活动在“活动现场组织与安排”方面表现如何？

非常有条理

比较有条理

一般

比较混乱

非常混乱

Q11:您认为我们组织的活动在“活动后的反馈与成果展示”方面表现如何？

非常及时有效

比较及时有效

一般

比较滞后无效

非常滞后无效

Q12:请对“工作人员/志愿者的服务态度与专业性”进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q13:未来，您愿意增加参与环保公益活动的时间或精力投入吗？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q14:您更愿意在什么时间段参与线下公益活动？（可多选）

工作日晚上

周六全天

周日上午

周日下午

法定节假日

时间灵活，均可

Q15:您对我们未来策划环保公益活动，有什么具体的建议或期待？（例如：活动形式、主题、宣传方式等）

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q18:如果您愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们为您发送最新的活动资讯与反馈。（选填）

填空1

环保公益参与意愿与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供环保公益活动的参与意愿与客户满意度调研工具。帮助您评估参与度、分析服务体验、识别改进方向，适合公益组织、社区管理者和相关机构优化项目设计并提升服务质量。

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