环保汽车购买意愿与客户满意度调查

环保汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于环保汽车购买意愿与客户满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对环保汽车的看法、购买考虑因素以及使用体验。您的宝贵意见将对推动绿色交通发展具有重要意义。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前是否拥有或驾驶汽车？

是，拥有私家车

是，主要驾驶公司/租赁车辆

否，暂无

Q2:您主要通过哪些渠道了解环保汽车（如纯电动、插电混动、氢燃料汽车）信息？【多选题】

汽车品牌官网/APP

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

汽车垂直媒体/论坛（如汽车之家、懂车帝）

亲朋好友推荐

线下车展/4S店

电视/报纸/杂志等传统媒体

其他

Q3:在考虑购买下一辆车时，您会将环保汽车（非传统燃油车）纳入首选范围吗？

一定会，优先考虑

可能会，与传统燃油车同等比较

不太确定，需看具体产品力和价格

可能不会，仍倾向于燃油车

绝对不会考虑

Q4:吸引您考虑购买环保汽车的主要因素有哪些？【多选题】

使用成本低（电费/维护费低）

环保，减少碳排放

政府补贴/税收优惠

牌照政策便利（如免摇号、不限行）

驾驶体验好（安静、加速快）

科技感强/智能化程度高

代表未来趋势/时尚潮流

其他

Q5:您在购买环保汽车时，最担忧或顾虑的因素有哪些？【多选题】

续航里程不足

充电便利性/充电桩覆盖

电池安全性与寿命

车辆保值率

购车成本较高

维修保养网络不完善

冬季或极端天气性能衰减

其他

Q6:您认为目前市场上环保汽车的价格（相比同级别燃油车）如何？

过高，难以接受

略高，但可以接受

基本合理

具有性价比

不清楚

Q7:对于纯电动汽车，您能接受的单次充电最低续航里程是多少？

300公里以下

300-400公里

401-500公里

501-600公里

600公里以上

Q8:您更倾向于哪种补能方式？

家庭/单位慢充（交流充电）

公共快充站（直流充电）

换电站快速换电

氢燃料加注

均可，视情况而定

Q9:请对当前公共充电设施的便利性（如数量、位置、支付等）进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q10:如果您已拥有或曾使用过环保汽车，请问您对车辆的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未曾使用过

Q11:基于您的了解或体验，您有多大可能向亲友推荐购买环保汽车？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为车企在推广环保汽车时，最应加强哪些方面？【多选题】

提升电池技术（续航、安全、寿命）

扩大充电/加氢基础设施网络

降低购车及维护成本

提供更长的质保（尤其是电池）

增加车型选择，覆盖更多细分市场

提升二手车残值保障

加强品牌宣传与消费者教育

其他

Q13:未来1-3年内，您是否有明确的购车或换车计划？

是，计划购买/更换为环保汽车

是，但计划购买/更换为传统燃油车

有购车/换车计划，但车型未定

暂无明确计划

不确定

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

20万元以下

20-40万元

41-60万元

61-100万元

100万元以上

不便透露

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q17:对于环保汽车的推广、产品改进或政策支持，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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