环保汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于环保汽车购买意愿及相关服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，推动绿色出行发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有一辆汽车？

是

否

Q2:您计划在未来多久内购买或更换一辆汽车？

6个月内

6个月至1年

1-3年

3-5年

暂无明确计划

Q3:在考虑购买下一辆车时，您对环保汽车（如纯电动、插电混动、氢燃料汽车）的购买意愿如何？

非常愿意，是首选

比较愿意，会重点考虑

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q4:促使您考虑购买环保汽车的主要因素有哪些？（请选择所有符合的选项）

环保意识与责任感

使用成本低（电费/维护费）

政府补贴与税收优惠

驾驶体验好（安静、加速快）

科技感与时尚感

解决燃油车限行/限购问题

周围朋友或家人的影响

Q5:您认为目前阻碍您购买环保汽车的主要顾虑是什么？（请选择所有符合的选项）

续航里程不足

充电设施不完善/不方便

车辆售价较高

电池安全与耐用性担忧

二手车保值率低

车型选择不够丰富

对新技术不了解/不信任

Q6:您能接受的环保汽车（以主流纯电车型为例）的预算范围是？

15万元人民币以下

15-25万元人民币

25-35万元人民币

35-50万元人民币

50万元人民币以上

Q7:您主要通过哪些渠道了解环保汽车信息？

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

社交媒体/短视频平台

品牌官方网站/线下门店

朋友/家人推荐

专业汽车媒体评测

车展活动

Q8:在您看来，当前市场上环保汽车品牌的整体宣传和信息公开透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q9:如果您去线下门店看车，销售顾问的专业知识水平对您的购买决策影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响较小

几乎没有影响

Q10:请评估您对环保汽车品牌提供的试驾服务体验的预期满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为环保汽车的售后服务（如保养、维修、电池质保）是否比传统燃油车更让您担心？

是，明显更担心

是，稍微更担心

差不多

否，稍微更放心

否，明显更放心

Q12:您希望品牌方在售后服务中额外提供哪些支持？（请选择所有符合的选项）

更长的电池系统质保期

免费或优惠的家庭充电桩安装服务

便捷的移动上门服务

更透明的维修价格和流程

电池健康度定期检测报告

优先的救援服务

Q13:对于公共充电网络，您最关注的是哪个方面？

充电站/桩的分布密度和覆盖范围

充电速度（快充功率）

充电费用

充电桩的可用性与完好率

支付方式的便捷性

配套服务（如休息区、卫生间）

Q14:整体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐购买环保汽车？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:假设所有条件（价格、续航、充电等）都满足您的需求，您会更倾向于哪个类型的环保汽车？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（EREV）

氢燃料电池汽车（FCEV）

没有特别偏好

Q16:对于环保汽车品牌提升整体服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县镇或乡村

Q19:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q20:您的个人月收入（或可支配消费能力）大致在哪个范围？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

环保汽车购买意愿与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供环保汽车市场调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费者购买意愿、评估服务质量需求、分析市场阻碍因素，适合汽车制造商、市场研究机构和销售服务商制定精准的市场策略。

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