新能源品牌忠诚度与品牌认知调查

您好!感谢您参与本次关于新能源品牌的调查。本问卷旨在了解您对新能源品牌的认知、使用体验及忠诚度情况。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实感受填写。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您目前是否拥有一辆新能源车(纯电动、插电混动等)?

是,我是车主
否,但我有长期驾驶体验
否,我几乎没有驾驶过

Q2:当提到“新能源车”时,您最先联想到哪些品牌?(可多选)

特斯拉 Tesla
比亚迪 BYD
蔚来 NIO
小鹏 XPENG
理想 Li Auto
宝马 BMW (新能源系列)
大众 Volkswagen (ID.系列)
其他(请在后文注明)

Q3:在您心中,哪个新能源品牌是“技术领先”的代表?

特斯拉 Tesla
比亚迪 BYD
蔚来 NIO
小鹏 XPENG
理想 Li Auto
其他
不确定

Q4:在您心中,哪个新能源品牌是“服务体验最佳”的代表?

特斯拉 Tesla
比亚迪 BYD
蔚来 NIO
小鹏 XPENG
理想 Li Auto
其他
不确定

Q5:总体而言,您对当前主流新能源品牌的整体印象如何?(1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解新能源品牌信息?

汽车垂直网站/APP(如汽车之家)
社交媒体(如微博、小红书)
短视频平台(如抖音、B站)
朋友/家人推荐
线下车展/门店
新闻报道

Q7:您在选购新能源车时,最看重哪些因素?(最多选3项)

续航里程
充电便利性与速度
车辆安全性能
智能驾驶辅助功能
车内空间与舒适度
品牌口碑与形象
售价与性价比
售后服务与保障

Q8:假设您要换购下一辆车,您有多大可能继续选择或首次选择您最认可的那个新能源品牌?

非常可能
比较可能
一般
不太可能
非常不可能

Q9:您有多大意愿向身边的朋友或家人推荐您最认可的新能源品牌?(0分=完全不愿意,10分=极愿意)

选项1

Q10:您认为,一个新能源品牌最能建立您长期忠诚的行为是什么?

持续的产品技术迭代与升级
透明、高效、贴心的售后服务
丰富的用户社区与品牌活动
具有竞争力的保值率与置换政策
企业对社会与环境的责任感

Q11:您曾因为哪些原因,对某个新能源品牌产生过负面印象?(可多选)

产品质量或安全问题
售后服务差/响应慢
宣传与实际不符
价格频繁变动/背刺老车主
充电网络体验差
从未有过负面印象

Q12:您是否认同“新能源车的品牌忠诚度目前普遍低于传统燃油车”这一说法?

非常认同
比较认同
一般
不太认同
非常不认同

Q13:您认为,目前新能源品牌在提升用户忠诚度方面,最迫切需要改进的一点是什么?

填空1

Q14:您是否愿意参与您所喜爱品牌的用户共创活动(如产品设计反馈、功能内测等)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q15:您对当前新能源品牌在“环保”和“可持续发展”方面的宣传,信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)

分数
标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您目前的常住城市属于?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q18:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上

Q19:您家庭的税后年收入大约在?

20万元以下
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不方便透露
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新能源品牌忠诚度与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供新能源汽车品牌认知与用户忠诚度的标准化调研方案。帮助您评估品牌影响力、分析用户偏好、洞察购买决策因素,适合汽车制造商、市场研究机构和咨询公司进行精准的市场趋势分析。
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