新能源品牌忠诚度活动效果评估问卷

新能源品牌忠诚度活动效果评估问卷

感谢您参与本次关于新能源品牌忠诚度活动的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估活动效果，并为您提供更优质的服务。本次问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:请问您是否参与了本次新能源品牌举办的忠诚度活动（如积分兑换、车主俱乐部活动、专属福利发放等）？

是，我参与了

否，我没有参与

Q2:您是通过何种渠道了解到本次忠诚度活动的？（单选）

品牌官方APP推送

品牌微信公众号/小程序

销售人员告知

车主社群/车友会

其他线上广告

其他

Q3:请对本次忠诚度活动的整体吸引力进行评分（1-5分，1分为非常不吸引，5分为非常吸引）

分数

标签

Q4:本次活动中，哪些环节或内容让您印象最深刻？（可多选）

积分/奖励兑换的丰富度

专属优惠或折扣力度

线上互动游戏或任务

线下车主聚会或体验活动

品牌文化或技术分享内容

客户服务与沟通体验

其他

Q5:参与活动后，您使用品牌APP或关注品牌官方社交账号的频率有何变化？

显著增加

略有增加

没有变化

略有减少

显著减少

Q6:基于本次活动体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该新能源品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:与参与活动前相比，您对该品牌的好感度有何变化？

大幅提升

略有提升

没有变化

略有下降

大幅下降

Q8:您认为本次忠诚度活动在哪些方面做得比较好？（可多选）

活动规则清晰易懂

奖励价值感强

参与过程便捷流畅

活动具有趣味性

增强了车主归属感

有效传达了品牌价值

其他

Q9:您未来是否愿意继续参与该品牌举办的类似忠诚度活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您希望未来的忠诚度活动增加哪些类型的内容或福利？（可多选）

更多实物礼品或周边

车辆相关服务优惠（如保养、充电）

独家技术或产品体验机会

跨界品牌联名权益

环保或公益项目参与

更高价值的积分兑换

其他

Q11:请对本次活动的沟通与通知（如活动规则说明、奖励发放通知等）的及时性与清晰度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q12:本次活动是否让您感觉自己是品牌社区中有价值的一员？

强烈同意

同意

一般

不同意

强烈不同意

Q13:对于本次忠诚度活动，您是否有任何具体的改进建议或意见？

填空1

Q14:综合考虑产品、服务和本次活动体验，您下次增购或换购车辆时，优先考虑该品牌的可能性有多大？

极有可能，会作为首选

可能性较大

可能性一般

可能性较小

基本不会考虑

Q15:您的车辆目前使用了多久？

6个月以内

6个月-1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q16:您目前驾驶的是该品牌的哪类车型？

纯电动轿车

纯电动SUV/MPV

插电式混合动力车型

其他新能源车型

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