新能源产品功能需求与福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于新能源产品功能需求与相关福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户期望,并优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您目前是否拥有或使用过新能源产品(如电动汽车、充电桩、储能设备、太阳能产品等)?

是,正在使用
是,曾经使用过
否,但计划在未来6个月内购买/使用
否,暂无计划

Q2:您在选择新能源产品时,最关注以下哪些核心功能?(最多选3项)

续航里程/储能容量
充电/补能速度与便利性
智能化与车联网功能
安全性能(如电池安全、碰撞安全)
驾驶/使用舒适性与操控性
外观设计与内饰品质
环保材料与可持续性
价格与性价比
售后服务与保修政策

Q3:请对您目前使用的新能源产品(或最了解的品牌)的【整体性能表现】进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
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Q4:您认为当前新能源产品的【充电/补能网络】覆盖与便利性如何?

非常便利,随处可充
比较便利,主要区域有覆盖
一般,有时需要寻找
不太便利,覆盖不足
非常不便利,充电困难

Q5:您希望未来新能源产品在哪些【智能化功能】上得到加强?(最多选3项)

更精准的续航预测与能量管理
自动驾驶/高级辅助驾驶功能
智能家居/电网联动(V2G/V2H)
个性化驾驶/使用模式记忆
远程控制与状态监控App
语音助手与自然交互
空中升级(OTA)能力与频率
娱乐信息系统内容丰富度

Q6:您对新能源产品提供的【数据隐私与安全保护】措施是否感到放心?

非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心

Q7:请对您所了解的新能源产品【官方售后服务】(如维修、保养、救援)的满意度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q8:您认为哪些【用户福利或权益】对提升满意度最为重要?(最多选3项)

延长质保期或核心部件保修
免费或优惠的充电服务
积分兑换礼品或服务
会员专属活动与体验
老用户换购/增购优惠
免费道路救援服务
保险优惠或合作套餐
定期车主/用户社群活动

Q9:您是否曾参与过品牌方组织的用户福利活动(如试驾会、技术沙龙、环保活动等)?

经常参与
偶尔参与
从未参与
不知道有此类活动

Q10:基于您整体的产品使用与福利体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌/产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q11:您主要通过哪些渠道了解新能源产品的功能更新与福利信息?

品牌官方网站/App
汽车/科技媒体与评测
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
线下门店或车展
朋友或家人推荐
其他

Q12:您认为当前新能源产品在【功能设计】上,最亟待改进或增加的一个方面是什么?

填空1

Q13:您对新能源产品附带的【移动应用程序(App)】的易用性和功能丰富度评价如何?

非常好用,功能全面
比较好用,基本满足需求
一般,有待改进
不太好用,体验较差
未使用过相关App

Q14:除了产品本身,您还希望品牌方在哪些【增值服务或生态建设】上加大投入?(最多选3项)

建设更完善的专属充电网络
提供家庭储能/光伏一体化解决方案
拓展二手车保值回购服务
开发更多周边商品(如车载用品、服饰)
加强与旅游、餐饮等异业合作
建立更活跃的用户社群与交流平台
提供更透明的电池健康度监测与评估
其他

Q15:请对您所体验或知晓的新能源品牌【用户关怀与沟通】的主动性及有效性进行评分。(1分-非常差,5分-非常好)

分数
标签

Q16:您未来再次购买或升级新能源产品时,【品牌忠诚度】会是一个重要的考量因素吗?

绝对是首要因素
是比较重要的因素之一
一般,主要看产品本身
不太重要,谁好选谁
完全不重要

Q17:对于提升新能源产品用户的整体福利满意度,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前所在的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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新能源产品功能需求与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供新能源产品功能需求与用户福利满意度的标准化调研方案。帮助您收集核心功能偏好、评估服务满意度、分析用户期望,适合新能源汽车、储能设备及清洁能源相关企业的市场与产品部门进行精准的用户洞察与产品迭代。
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