新能源满意度评价口碑调研问卷

Q1:您目前是否拥有或长期驾驶新能源汽车？

Q2:您驾驶的新能源汽车品牌是？

Q3:您的车辆类型是？

Q4:您已使用该车辆多长时间？

Q5:请对您车辆的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向亲友或同事推荐您所驾驶的这款新能源汽车？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:请对车辆的续航里程表现（与官方标称对比）进行评分。（1分严重不符，5分完全符合或超出预期）

Q8:请对公共充电设施的便利性（如寻找、支付、兼容性）进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）

Q9:请对家用充电（如私人桩、社区充电）的便利性与成本满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为该车辆最突出的优点是什么？（可多选）

Q11:您在使用过程中遇到过哪些主要问题或不满？（可多选）

Q12:与同价位燃油车相比，您认为新能源汽车的性价比如何？

Q13:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车的信息？（请选择最主要的一项）

Q14:请对品牌官方App（用于控车、充电、服务等）的实用性与体验进行评分。（1分非常难用，5分非常好用）

Q15:请对购车/交付过程的服务体验进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q16:请对售后维修/保养的服务体验进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q17:未来1-3年内，您是否有增购或换购新能源汽车的计划？

Q18:如果您再次购车，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

Q19:您认为当前阻碍更多人购买新能源汽车的最大障碍是什么？

Q20:请用一句话描述您对新能源汽车最直接的感受或印象。

Q21:对于新能源汽车厂商，您最希望他们改进或加强的方面是什么？

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄属于？

Q24:您所在的城市级别是？