新能源产品消费行为与改进建议调研问卷

新能源产品消费行为与改进建议调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源产品消费行为与改进建议的调研。本问卷旨在了解您对新能源产品（如电动汽车、储能设备等）的认知、使用体验及未来期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或使用过新能源产品（如纯电动汽车、插电混动汽车、家用储能系统等）？

是，目前正在使用

曾经使用过，但目前已不再使用

从未使用过，但计划在未来购买

从未使用过，也无购买计划

Q2:如果您已拥有或计划购买新能源产品，您的主要考虑因素有哪些？（可多选）

环保与低碳排放

长期使用成本（如电费/油费）

政府补贴与优惠政策

产品性能（如续航、动力）

充电设施便利性

品牌与口碑

科技感与智能化功能

其他

Q3:在您看来，当前新能源产品（以汽车为例）最需要改进的方面是？

续航里程与电池衰减

充电速度与基础设施覆盖

车辆安全性与可靠性

购车与使用成本

二手车残值与保值率

智能化与软件体验

其他

Q4:请对您最近一次接触/使用的新能源产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的新能源品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您通常通过哪些渠道了解新能源产品的信息？（可多选）

汽车/科技类网站与APP

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

朋友、家人或同事推荐

线下门店体验与试驾

专业媒体测评与报道

车展或行业展会

其他

Q7:您认为目前公共充电设施的便利性如何？

非常便利，随处可见且无需排队

比较便利，但偶尔需要寻找或排队

一般，充电桩数量不足或分布不均

不便利，经常遇到充电桩故障或排队过长

不了解/未使用过

Q8:对于未来新能源产品的技术发展，您最期待的是？

固态电池等突破性电池技术

超快充技术（如5分钟充电80%）

更高级别的自动驾驶功能

车网互动（V2G）等能源管理功能

更轻量化、环保的材料应用

其他

Q9:在购买决策过程中，哪些服务或保障会让您更放心？（可多选）

超长电池质保（如8年或更长）

免费或优惠的家用充电桩安装

完善的道路救援与充电保障服务

透明的电池健康度检测与报告

灵活的电池租赁或升级方案

其他

Q10:您如何看待新能源产品的软件付费订阅模式（如为高级辅助驾驶、座椅加热等功能按月付费）？

可以接受，为持续升级的服务付费是合理的

勉强接受，但希望基础功能免费

不接受，认为买车后所有功能都应免费使用

无所谓

Q11:请描述一次您在使用新能源产品过程中遇到的不便或希望改进的具体体验。

填空1

Q12:您认为车企或品牌在用户社区运营和车主活动方面做得如何？

非常好，活动丰富且有价值

比较好，有一定互动

一般，存在感不强

较差，几乎没有互动

不清楚

Q13:除了产品本身，您还希望新能源品牌提供哪些增值服务？（可多选）

绿色能源套餐（如家用光伏+储能整合方案）

碳积分记录与交易平台

深度试驾与体验活动

二手车官方认证与回购服务

专属的保险与金融服务

其他

Q14:与同价位传统燃油车相比，您认为当前新能源车的性价比如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

Q15:您的年龄区间是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您所在的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不方便透露

Q17:对于新能源产品的未来发展，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

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