新能源使用意愿与客户满意度调查
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本模板旨在提供新能源产品与服务市场调研的标准化解决方案。帮助您了解客户使用意愿、评估满意度水平、识别改进方向,适合新能源车企、能源服务商和政府机构进行精准的市场洞察与产品优化。 标签
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尊敬的客户您好!感谢您参与本次新能源使用意愿与满意度调研。本问卷旨在了解您对新能源产品/服务的认知、使用意愿及满意度,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化产品与服务。本次调查匿名进行,数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写。预计耗时约5-8分钟。
Q1:您目前是否已经使用过任何形式的新能源产品或服务?(例如:电动汽车、家用光伏、储能设备、充电桩服务等)
Q2:您主要通过哪些渠道了解新能源相关信息?(可多选)
Q3:您对新能源汽车(纯电/插混/增程等)的整体印象如何?
Q4:如果您考虑购买新能源汽车,哪些因素是您的首要关注点?(可多选)
Q5:您认为当前阻碍您使用新能源汽车的最大障碍是什么?
Q6:请对您所在地区公共充电设施的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
Q7:您对家用光伏(太阳能发电)或家用储能设备的了解程度如何?
Q8:您认为推广家用光伏/储能,哪些激励措施最有效?(可多选)
Q9:基于您目前的了解和体验,您有多大可能向亲友推荐使用新能源产品或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q10:您认为未来3-5年,新能源在您个人或家庭能源消费中的占比会如何变化?
Q11:您希望新能源服务提供商在哪些方面进行改进?(可多选)
Q12:您是否愿意为使用“绿色电力”(如溯源明确的清洁能源)支付少量溢价?
Q13:请分享一次您使用新能源产品或服务(或了解相关信息)时,最满意或最不满意的一次经历。如果没有,请留下您最关心的问题。
Q14:您对当前新能源汽车的智能化功能(如自动驾驶辅助、智能座舱)满意吗?
Q15:您通常使用哪些APP或平台来管理您的新能源汽车或充电服务?(可多选)
Q16:您认为政府在未来推广新能源方面,最应该加强哪方面的工作?
Q17:请对您目前所使用(或最熟悉)的新能源品牌整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q18:您是否关注过“车网互动”(V2G)或“虚拟电厂”等新能源与电网互动的新模式?
Q19:对于未来新能源技术的发展(如固态电池、超快充、氢燃料电池等),您最期待哪一项能尽快普及?为什么?
Q20:您的年龄阶段是?
Q21:您目前的家庭年收入大致范围是?
Q22:您目前居住的城市类型是?
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