新能源质量评价绩效满意度调查问卷

Q1:您是新能汽车的车主吗？

Q2:您拥有的新能源产品类型是？

Q3:您使用该新能源产品的时间是？

Q4:请对您所购新能源产品的整体质量（如制造工艺、材料质感）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您所购新能源产品的电池性能（如续航里程、充电速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您所购新能源产品的智能化水平（如车机系统、辅助驾驶）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您有多大可能向亲友推荐您所购的新能源品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为该品牌在“三电”系统（电池、电机、电控）质量上的表现如何？

Q9:您认为该品牌在车辆安全性能（如碰撞安全、电池热管理）上的表现如何？

Q10:您认为目前该新能源产品最需要改进的方面是？（可多选）

Q11:您对购车/用车过程中所接触到的官方售后服务（如咨询、保养、维修）满意度如何？

Q12:您对品牌方处理客户投诉或质量问题的响应速度与解决效果满意吗？

Q13:您认为该品牌对产品质量问题的公开透明度（如召回信息、技术说明）如何？

Q14:基于您目前的体验，您对该品牌未来产品质量提升的信心如何？

Q15:您主要通过哪些渠道了解新能源产品的质量信息？（可多选）

Q16:请对您所购新能源产品的性价比进行总体评分（1分非常不值，5分物超所值）

Q17:与同价位的传统燃油车相比，您认为您的新能源车在质量上？

Q18:您对提升新能源产品质量与品牌服务绩效，还有哪些具体的意见或建议？