新能源安全性评价用户体验调查

新能源安全性评价用户体验调查

感谢您参与本次新能源安全性评价用户体验调查。本问卷旨在了解您对当前新能源产品（如电动汽车、储能设备）安全性的认知与体验，您的宝贵意见将帮助我们提升产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前是否拥有或使用新能源产品（如电动汽车、储能电池等）？

是，正在使用

曾经使用过

没有，但计划购买/使用

没有，也无计划

Q2:您最关注的新能源产品安全问题是哪一类？

电池安全（如起火、爆炸）

充电安全

行驶/运行安全（如系统故障）

信息安全与隐私

其他

Q3:总体而言，您对当前市面上主流新能源产品的安全性信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q4:您通常通过哪些渠道了解新能源产品的安全性信息？（可多选）

品牌官方宣传

新闻媒体报道

社交媒体/网络论坛

亲友推荐/口碑

第三方评测机构

政府/行业公告

其他

Q5:在购买或使用新能源产品前，您会主动查询其安全测试（如碰撞测试、电池针刺实验）结果吗？

一定会，这是重要决策依据

偶尔会关注

不太关注，更看重品牌和价格

完全不会

Q6:如果以0-10分评价，您有多大意愿向亲友推荐您认为“安全可靠”的新能源品牌或产品？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q7:您认为新能源产品的安全预警功能（如电池热失控预警、故障提前报警）是否有效且易于理解？

非常有效且清晰

比较有效，但可以改进

效果一般，提示不明确

几乎没有效果

不清楚/未体验过

Q8:您认为哪些措施最能提升您对新能源产品安全性的信心？（可多选）

更严格的国家/行业安全标准

公开透明的安全事故数据

独立第三方的长期安全评测

厂商提供更长的电池/安全部件质保

更直观的用户安全培训与指引

其他

Q9:当听到关于新能源产品安全事故的新闻时，您的第一反应是？

担忧，并重新评估自己使用的产品

关注，但认为是个例或特定品牌问题

不太在意，相信技术会不断进步

不关注此类新闻

Q10:请描述一次您亲身经历或听闻的、让您感到安心或担忧的新能源产品安全相关事件（可选填）。

填空1

Q11:您认为当前新能源产品的用户手册或APP中，关于安全操作和应急处理的内容是否足够详细和易懂？

非常详细易懂

比较详细，但部分内容复杂

内容简单，不够用

从未看过相关内容

不适用

Q12:您对新能源车企或厂商在发生安全事故后的回应速度与透明度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:您希望未来在哪些方面获得更多的新能源安全服务或信息？（可多选）

个性化的安全状态远程监测

定期的安全知识推送/培训

便捷的线下安全检测服务

安全相关的社区交流平台

保险/保障服务的优化

其他

Q14:与同级别的传统能源产品相比，您认为新能源产品的整体安全性如何？

明显更安全

略胜一筹

差不多

略有不足

明显更不安全

不清楚

Q15:对于提升新能源产品的安全性体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐