新能源个人信息保护意识满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于新能源领域个人信息保护意识的调查研究。本问卷旨在了解您对相关企业处理您个人信息的看法与满意度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及行业改进参考。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您是否了解您所使用的新能源服务（如充电桩APP、新能源汽车车联网服务、能源管理平台等）会收集您的个人信息？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q2:您主要通过何种渠道了解新能源服务商对个人信息的处理政策？

服务商官方APP或网站的隐私政策

媒体报道或行业资讯

朋友、同事的口口相传

很少或从未主动了解过

收到过服务商的通知或说明邮件/短信

Q3:请对您使用过的新能源服务商在收集个人信息前的告知透明度进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q4:您认为新能源服务商收集您的哪些信息是必要的？

仅限身份认证信息（如手机号）

必要的使用数据（如充电记录、车辆位置）

用于优化服务的偏好数据（如常用充电站）

所有为提供服务而可能涉及的数据

不确定/难以判断

Q5:您最担心您的个人信息在新能源服务场景下被用于哪些方面？

被泄露给第三方

被用于精准营销或广告推送

被用于大数据分析形成用户画像

被用于非服务目的的其他商业用途

被用于可能影响个人信用的评估

被不当存储或跨境传输

Q6:您是否曾主动查看或阅读过新能源服务APP的隐私政策？

仔细阅读过全文

快速浏览过重点部分

只在安装时勾选同意，但未阅读

从未查看过

不记得了

Q7:您认为新能源服务商提供的隐私政策文本是否易于理解？（1分表示非常晦涩难懂，5分表示非常清晰易懂）

分数

标签

Q8:您是否曾因为担心个人信息安全而拒绝使用或放弃某项新能源服务？

经常如此

偶尔有过

从未有过

不确定

Q9:您是否知晓您有权向新能源服务商查询、更正或删除您的个人信息？

非常清楚且行使过该权利

知道但从未行使过

听说过但不太清楚具体流程

完全不知道

Q10:当您发现个人信息可能被不当使用时，您会首先采取什么行动？

联系服务商客服投诉

向行业监管部门举报

在社交媒体或公开平台曝光

直接卸载或停止使用该服务

不知道该怎么办

Q11:综合考虑信息收集、使用、保护等方面，您有多大意愿向朋友或同事推荐您当前使用的新能源服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您认为当前新能源行业在个人信息保护方面的整体水平如何？

领先于其他大多数行业

处于平均水平

略低于平均水平

存在较多问题

不了解

Q13:您希望新能源服务商在个人信息保护方面优先加强哪些措施？

更清晰、简明的隐私政策告知

提供更便捷的个人信息查询与管理入口

定期发布个人信息保护报告

加强数据加密与安全存储技术

建立更畅通的用户投诉与反馈渠道

减少非必要个人信息的收集

Q14:未来选择新能源服务时，其个人信息保护水平对您决策的影响有多大？

决定性因素，保护不好绝不使用

重要考量因素，会优先选择保护好的

一般性因素，会参考但非首要

影响很小，更关注服务本身

完全不影响

Q15:您对新能源服务商在保护用户个人信息方面，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您使用新能源相关服务（如电动汽车、充电服务、家庭储能等）的频率是？

每天使用

每周数次

每月数次

偶尔使用

仅了解但未使用过

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q19:您目前从事的行业是否与信息技术、数据安全或新能源相关？

是

否

新能源个人信息保护意识满意度调查

介绍

本模板旨在评估新能源用户个人信息保护意识与满意度。帮助您了解用户认知、识别数据风险、收集改进建议，适合新能源企业、研究机构和监管部门优化数据治理与用户信任。

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