新能源支付习惯可行性调研问卷

新能源支付习惯可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源支付习惯的可行性调研，旨在了解您的支付偏好与需求。您的回答将帮助我们优化相关服务。问卷匿名，数据仅用于研究，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或使用新能源汽车（如纯电、插电混动等）？

是

否

Q2:您主要通过哪些方式为新能源汽车充电/补能？

家庭充电桩

公共充电站

工作单位充电

换电站

其他

Q3:您为新能源汽车充电/补能时，最常用的支付方式是什么？

充电运营商的APP/小程序

微信/支付宝扫码

充电卡/储值卡

车机系统直接支付

其他

Q4:请对您当前主要使用的充电支付方式的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q5:您是否遇到过因支付问题（如APP故障、扫码失败、余额不足等）导致无法顺利充电的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q6:在支付过程中，您最关注哪些方面？

支付速度

支付成功率

支付安全性

费用透明度

优惠活动

支付方式多样性

Q7:您是否愿意尝试“无感支付”（即插即充，自动扣款）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q8:您对“无感支付”最大的顾虑是什么？（如无顾虑请填“无”）

填空1

Q9:您是否希望将充电支付与车辆保养、保险、停车等费用整合在一个平台统一支付？

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不希望

Q10:您认为理想的充电支付平台应具备哪些功能？

实时查找空闲充电桩

一键导航至充电桩

多种支付方式选择

费用明细与历史记录

积分/优惠券体系

预约充电与错峰计费

Q11:您对使用数字货币（如数字人民币）支付充电费用有何看法？

非常期待，愿意尝试

可以了解，持观望态度

不感兴趣，更习惯现有方式

不了解数字货币

Q12:您是否愿意为更快的支付体验或专属优惠而预存一定金额？

非常愿意

视优惠力度而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请对当前市场上主流充电支付平台的总体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您通常通过哪些渠道了解充电支付相关的优惠或新功能？

充电运营商APP推送

汽车品牌APP/车友群

社交媒体（如微博、小红书）

朋友推荐

线下广告

Q15:未来一年内，您更换或增购新能源汽车的可能性有多大？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

Q16:对于未来新能源汽车的支付生态，您还有哪些期待或建议？

填空1

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