新能源购物渠道偏好用户体验调查

Q1:请问您在过去一年内，是否购买或认真考虑过购买新能源产品？

Q2:当您考虑购买新能源产品时，通常会通过哪些渠道获取信息和进行初步了解？（可多选）

Q3:在众多信息渠道中，哪个渠道对您的购买决策影响最大？

Q4:您更倾向于通过哪种主要渠道完成新能源产品的最终购买？

Q5:对于【品牌官方线上渠道（官网/App）】，您认为其产品信息（如参数、配置、价格）的透明度和清晰度如何？

Q6:对于【线下品牌体验店/展厅】，您对其提供的实物体验和专业人员讲解服务的满意度如何？

Q7:对于【第三方电商平台（如天猫、京东）】，您对其提供的促销活动、用户评价和购买便利性的满意度如何？

Q8:对于【授权经销商/4S店】，您对其在试驾安排、价格谈判、金融方案等方面的服务满意度如何？

Q9:在选择购买渠道时，以下哪些因素对您来说最为重要？（可多选）

Q10:您认为目前新能源产品的线上购买流程（从选配到支付）是否足够便捷？

Q11:您认为目前新能源产品的线下购车体验（从进店到交付）是否存在明显痛点？

Q12:如果存在痛点，请简要描述您在线下购车体验中遇到的主要问题或不便之处。（若无，请填“无”）

Q13:您是否使用过“线上预订，线下提车/交付”的购车模式？

Q14:总体而言，您有多大可能性向朋友或家人推荐您主要使用的新能源产品购买渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:您希望未来新能源品牌在购物渠道方面进行哪些改进或创新？（可多选）

Q16:对于未来新能源产品的购物体验，您还有哪些具体的期望或建议？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前的常住城市属于？

Q19:您目前的个人或家庭年收入大致范围是？