新能源购物渠道偏好舆情监测调研

新能源购物渠道偏好舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于新能源购车渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，优化服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？

已拥有

计划在未来6个月内购买

计划在未来1年内购买

计划在未来1-3年内购买

暂无明确计划

Q2:在您看来，获取新能源汽车信息最重要的渠道是？

汽车垂直媒体/APP（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

线下车展/体验店

朋友/家人推荐

传统媒体（电视、报纸）

Q3:当您考虑购买新能源汽车时，您通常会通过哪些线上渠道进行初步了解和筛选？（可多选）

汽车垂直媒体/APP

品牌官方网站/APP

电商平台（如天猫、京东汽车）

社交媒体平台

短视频平台

汽车论坛/社群

Q4:在您最终决定购买前，您认为哪些线下渠道的体验是不可或缺的？（可多选）

品牌直营体验店/展厅

大型综合汽车经销商（4S店）

商场/购物中心的品牌快闪店/展厅

大型车展

试驾活动

朋友处实际体验车辆

Q5:您更倾向于通过哪种方式完成新能源汽车的最终购买？

品牌直营店线下直接购买

传统4S店线下购买

通过线上APP/官网下定，线下提车

在电商平台（如天猫、京东）直接下单购买

通过第三方汽车交易平台购买

Q6:请对“品牌直营体验店”在提供专业、透明、无压力的购车体验方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对“传统汽车经销商/4S店”在议价灵活性、后续维修保养便利性方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道（如官网、APP）了解和购买新能源汽车？

选项1

Q9:您认为线上购车渠道（如下定、选配、支付）目前面临的最大障碍是什么？

无法亲眼看到和触摸实车

对线上交易安全性的担忧

价格不够透明或存在隐性费用

后续提车、交付流程复杂

售后服务（维修、保养）对接不便

Q10:在社交媒体上，哪些类型的新能源汽车内容最能影响您的购买决策？（可多选）

真实车主的长测/口碑分享

专业汽车博主的评测视频

品牌官方发布的车型介绍/活动

车辆外观/内饰的颜值展示

关于续航、充电等实际问题的讨论

促销/团购信息

Q11:您是否愿意为“线上订车、送货上门”的直销模式支付额外的服务费？

愿意，这非常方便

视费用金额而定

不愿意，这应该是标准服务

不确定

Q12:请对“在商场等生活场景中设置品牌展厅”这种渠道模式的便利性和吸引力进行评分。（1分表示非常低，5分表示非常高）

分数

标签

Q13:您希望品牌方在购车后，通过哪些渠道与您保持联系并提供服务？（可多选）

官方APP

企业微信/专属服务群

短信/电话

电子邮件

社交媒体官方账号

不需要主动联系我

Q14:相比传统燃油车，您认为新能源汽车的销售渠道是否应该更加创新和多样化？

非常应该，这是新能源车的优势

可以适当创新，但核心流程仍需可靠

没必要，沿用成熟渠道即可

没考虑过这个问题

Q15:对于未来理想的新能源汽车购买体验，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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