新能源线上线下选择竞品调研问卷

新能源线上线下选择竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车购买渠道选择的调研，旨在了解消费者在线上线下购车时的决策因素与竞品体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是否在近一年内考虑过购买新能源汽车？

是，正在考虑/已购买

否，暂无计划

Q2:您获取新能源汽车信息的主要渠道是？

线上渠道（品牌官网/APP、汽车垂直网站、社交媒体）

线下渠道（4S店、车展、朋友推荐）

线上线下结合

Q3:在线上了解新能源汽车时，您最关注哪些平台或内容？

品牌官方APP/小程序

汽车之家/懂车帝等垂直网站

抖音/快手/小红书等短视频/社交平台

专业评测视频/文章

用户口碑与论坛讨论

Q4:在线下体验（如到店看车）时，哪些因素对您的决策影响最大？

实车外观与内饰质感

销售人员的专业度与服务态度

试乘试驾的体验

店内环境与品牌氛围

当场可获得的优惠与政策

Q5:您认为线上信息与线下实际体验的一致性如何？

基本一致，线上信息很可靠

有一定差异，线下体验更真实

差异较大，线上宣传有夸大

不确定

Q6:在您看来，线上购车流程（咨询、选配、下单）的便捷性如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:在您看来，线下购车流程（到店、洽谈、提车）的体验感如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您在选择新能源汽车时，会重点考虑哪些竞品品牌或车型？（可多选）

特斯拉 (Tesla)

比亚迪 (BYD)

蔚来 (NIO)

理想 (Li Auto)

小鹏 (XPENG)

问界 (AITO)

极氪 (ZEEKR)

其他 (请在后文填空注明)

Q9:在对比竞品时，您更倾向于通过线上还是线下方式进行深度比较？

主要依靠线上参数对比和评测

主要依靠线下多次看车和试驾

线上线下结合，缺一不可

Q10:竞品的哪些线上服务或功能让您印象深刻？

透明的在线价格与配置器

VR/AR看车或3D车型展示

高效的在线客服与答疑

丰富的车主社区与内容

便捷的试驾预约与上门服务

Q11:竞品的哪些线下服务或体验让您印象深刻？

城市展厅/商超店的位置便利性

专属的试驾路线与深度体验

专业的销售与产品专家团队

交车仪式与车主活动

售后服务的快速响应

Q12:最终决策时，线上信息与线下体验哪个对您的影响权重更高？

线上信息权重更高

线下体验权重更高

两者权重相当

Q13:综合考虑，您有多大可能向朋友推荐您目前最关注的新能源汽车品牌或车型？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为目前新能源汽车品牌在线上线下融合的购车体验中，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:如果提供“线上下单、线下提车”且价格统一透明的模式，您的接受度如何？

非常愿意接受，是未来趋势

可以接受，但需要更多保障

更倾向于传统线下议价模式

不确定

Q16:您对本次调研或新能源汽车购买渠道，还有其他的意见或建议吗？（选填）

填空1

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