新能源社交分享行为客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源车主社交分享行为的满意度调研，旨在了解您在社交媒体上分享新能源相关内容的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务与功能。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否拥有或长期使用新能源汽车（纯电/插混/增程等）？

是

否

Q2:您平均每周使用社交媒体的频率是？

几乎每天

每周3-5天

每周1-2天

很少使用

Q3:您通常使用哪些社交媒体平台分享或浏览与新能源汽车相关的内容？（可多选）

微信（朋友圈/公众号）

微博

抖音/快手

小红书

汽车之家/懂车帝等垂直论坛

知乎

其他

Q4:您分享新能源汽车相关内容的主要动机是什么？

分享用车体验与心得

参与品牌/车友会活动

寻求帮助或解答疑问

记录生活

其他

Q5:总体而言，您对自己在社交媒体上分享新能源汽车内容的体验满意度如何？（0分表示“非常不满意”，10分表示“非常满意”）

选项1

Q6:请对您获取新能源汽车相关资讯的便捷性进行评分（1星表示“非常不便”，5星表示“非常便捷”）

分数

标签

Q7:您认为目前社交媒体上关于新能源汽车的讨论氛围如何？

非常积极、理性

比较积极

一般，有争议

比较负面、情绪化

Q8:您在分享新能源汽车内容时，最关注哪些方面？（可多选）

续航与能耗表现

驾驶与乘坐体验

智能科技功能

充电便利性与成本

售后服务与品牌活动

外观设计与内饰

其他

Q9:您是否曾因在社交媒体分享内容而获得过品牌方（车企/充电运营商等）的互动或奖励？

是，经常获得

是，偶尔获得

从未获得

不关注此类互动

Q10:请对社交媒体上新能源汽车相关内容的真实性、客观性进行评分（1星表示“非常不可信”，5星表示“非常可信”）

分数

标签

Q11:您希望品牌方或平台在哪些方面改进，以提升您的分享体验？（可多选）

提供更丰富的官方素材/话题

举办更多线上线下互动活动

建立更透明的用户反馈与回应机制

优化内容推荐算法，减少信息茧房

打击不实信息与恶意评论

提供积分、优惠券等实质性激励

其他

Q12:您分享新能源汽车相关内容后，通常期待获得哪种类型的反馈？

同好的点赞与评论互动

专业性的解答与讨论

品牌官方的认可或回应

对他人产生实际帮助

无特别期待

Q13:在您使用社交平台分享新能源汽车内容的过程中，遇到过哪些不便或困扰？

填空1

Q14:与燃油车相比，您认为新能源汽车在社交媒体上的讨论热度如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

Q15:您最近一次在社交媒体上分享新能源汽车相关内容是在哪一天？（请选择日期）

日期

Q16:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车的最新动态？（可多选）

汽车垂直媒体/APP

社交媒体KOL/博主

品牌官方账号

车友群/论坛

新闻资讯网站

亲朋好友推荐

其他

Q17:请对您常用的社交媒体平台在新能源汽车内容推荐上的精准度进行评分（1星表示“非常不精准”，5星表示“非常精准”）

分数

标签

Q18:未来半年，您计划增加还是减少在社交媒体上分享新能源汽车相关内容？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

Q19:对于鼓励更多新能源车主进行真实、有益的分享，您有什么具体的建议？

填空1

新能源社交分享行为客户满意度调查

介绍

本模板旨在评估新能源车主在社交媒体上的内容分享体验与满意度。帮助您了解分享动机、分析平台偏好、收集改进建议，适合汽车品牌、市场研究机构和社交平台优化用户互动与内容生态。

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