新能源通勤方式客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源通勤方式满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，改进产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前主要使用的新能源通勤工具是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

电动自行车/电单车

电动滑板车/平衡车

公共交通（如电动公交车、地铁）

其他

Q2:您使用该通勤方式的频率是？

每天

每周3-5天

每周1-2天

偶尔使用

Q3:您单次通勤的平均距离大约是？

5公里以内

5-15公里

15-30公里

30公里以上

Q4:总体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前使用的新能源通勤方式？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您使用的通勤工具的【续航能力/电量】满意度进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您使用的通勤工具的【充电/补能便利性】满意度进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您使用的通勤工具的【乘坐/驾驶舒适度】满意度进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q8:请对您使用的通勤工具的【安全性】满意度进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q9:请对您使用的通勤工具的【使用成本（如电费、维护费）】满意度进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q10:您选择新能源通勤方式的主要原因是？（可多选）

环保节能

使用成本低

政策支持（如牌照、补贴）

驾驶/乘坐体验好

科技感强

通勤效率高

其他

Q11:您在使用过程中遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）

充电设施不足或不便

续航里程焦虑

车辆故障或维修麻烦

保险费用高

保值率低

冬季或极端天气性能下降

几乎没有问题

Q12:您通常如何为您的通勤工具充电/补能？

家用充电桩

公共充电站

公司/单位充电设施

换电站

其他

Q13:您对公共充电设施（如充电站）的覆盖密度和寻找便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对公共充电设施（如充电站）的充电速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为当前新能源通勤工具在哪些方面最需要改进？

提升电池续航与寿命

降低购车/购车成本

完善充电基础设施

提高安全性能

提升智能化水平

缩短充电时间

其他

Q16:与传统的燃油车/通勤方式相比，您对新能源通勤方式的整体性价比评价是？

远超传统方式

略优于传统方式

差不多

略逊于传统方式

远不如传统方式

Q17:未来一年内，您是否有更换或升级现有新能源通勤工具的打算？

是，计划升级

是，计划更换为其他类型

否，继续使用现有工具

不确定

Q18:您主要通过哪些渠道了解新能源通勤工具的信息？（可多选）

汽车/科技媒体网站/App

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/同事推荐

线下门店/车展

厂家官方渠道

其他

Q19:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q21:对于改善新能源通勤体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

新能源通勤方式客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集用户对各类新能源通勤工具的满意度反馈。帮助您评估产品性能、洞察用户痛点、优化服务策略，适合汽车制造商、出行服务商和政策研究机构提升新能源出行产品的市场竞争力。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

新能源通勤方式客户满意度调查

相关推荐