新能源居住环境满意度与绩效满意度调查

新能源居住环境满意度与绩效满意度调查

尊敬的居民，您好！为持续优化新能源居住社区的环境质量与服务绩效，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，感谢您的支持与配合！

Q1:您居住的社区类型是？

纯电动汽车充电社区

光储充一体化社区

地源/空气源热泵供暖社区

综合能源管理示范社区

其他

Q2:您在当前社区的居住时长是？

6个月以下

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:请对社区内公共区域（如楼道、电梯、车库）的清洁卫生状况进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区内新能源设施（如充电桩、光伏板、储能设备）的日常维护状况进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您使用社区新能源设施（如电动汽车充电桩）的频率是？

每天使用

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用

Q6:您认为社区新能源设施在哪些方面表现良好？（可多选）

设施数量充足

充电/使用速度快

位置便利

操作界面友好

故障率低

费用合理

其他

Q7:您认为社区新能源设施目前存在哪些主要问题？（可多选）

设施数量不足

设备经常故障

位置规划不合理

收费标准不清晰/过高

使用流程复杂

缺乏有效维护

其他

Q8:请对物业服务中心处理新能源设施报修请求的响应速度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对物业服务中心处理新能源设施报修请求的解决效果进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您是否收到过关于新能源设施使用、维护或节能活动的社区通知或宣传？

经常收到，内容清晰

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前居住的社区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:总体而言，您对社区在推广和使用新能源方面所做的努力感到满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:与您了解的其他非新能源社区相比，您认为本社区的居住环境（如噪音、空气质量等）如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不清楚

Q14:您希望社区未来在哪些方面增加或改进新能源相关服务？（可多选）

增加充电桩/换电站数量

引入更多类型的清洁能源

提供家庭能源管理指导

组织节能知识讲座

优化新能源设施计费方式

提升设施智能化水平

其他

Q15:对于提升社区新能源居住环境满意度，您还有哪些具体的意见或建议？（如设施布局、物业服务、社区活动等）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家中是否有新能源车辆或主要使用新能源供暖/制冷？

是，且为主要方式

是，但为辅助方式

否

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