新能源社区服务满意度市场调研

新能源社区服务满意度市场调研

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于新能源社区服务的满意度调研，旨在了解您对社区内各项新能源相关服务的体验与看法，以便我们持续改进，为您提供更优质、便捷的生活环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您目前居住在哪个社区？

A. 光谷智慧社区

B. 未来城社区

C. 绿洲家园

D. 其他

Q2:您在现居住社区已居住多长时间？

A. 1年以内

B. 1-3年

C. 3-5年

D. 5年以上

Q3:您对社区内提供的以下哪些新能源相关服务有所了解或使用过？（可多选）

A. 公共区域（如路灯、景观灯）太阳能/风能供电

B. 电动汽车（EV）公共充电桩

C. 电动自行车/滑板车充电设施

D. 社区垃圾分类与资源回收（含新能源电池回收）

E. 社区能源使用数据公示与节能建议

F. 社区组织的节能环保宣传活动

G. 均不了解/未使用过

Q4:请您对社区公共区域（如路灯、景观灯）使用新能源供电的稳定性和照明效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

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Q5:您或您的家人是否拥有电动汽车（EV）？

A. 是，且主要在本社区充电

B. 是，但主要在社区外充电

C. 否，但未来有购买计划

D. 否，暂无购买计划

Q6:请您对社区内电动汽车公共充电桩的【数量充足性】进行评分。（1分表示严重不足，5分表示非常充足）

分数

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Q7:请您对社区内电动汽车公共充电桩的【使用便捷性】（如位置、支付、操作）进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

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Q8:请您对社区内电动自行车/滑板车充电设施的安全性和管理状况进行评分。（1分表示非常不安全/管理混乱，5分表示非常安全/管理有序）

分数

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Q9:您认为社区在垃圾分类与资源回收（特别是含新能源电池等有害垃圾）方面的宣传与引导是否到位？

A. 非常到位，清晰明确

B. 比较到位

C. 一般

D. 不到位

E. 完全不了解

Q10:您是否关注过社区公示的能源使用数据（如公共区域用电量）或接收过相关的节能建议？

A. 经常关注/接收，并对我有启发

B. 偶尔看到，但未深入关注

C. 从未注意到

D. 社区未提供此类信息

Q11:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您所在社区的新能源相关服务与环境？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为未来社区最应优先增加或改进以下哪些新能源服务？（可多选）

A. 增加电动汽车充电桩数量与快充桩比例

B. 升级电动自行车充电设施，增强安全防护

C. 引入更多太阳能应用（如车棚、休闲设施供电）

D. 建立社区能源管理平台，实现家庭能耗可视化管理

E. 定期举办新能源知识讲座与节能竞赛活动

F. 完善废旧电池、电子产品等回收体系

G. 其他

Q13:您是否愿意为更优质、更稳定的社区新能源服务（如保证充电桩供应、升级节能设备）支付合理的额外费用（如物业费中包含专项费用）？

A. 非常愿意

B. 比较愿意

C. 一般，视具体金额而定

D. 不太愿意

E. 完全不愿意

Q14:关于提升社区新能源服务水平、营造绿色低碳生活环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

A. 18-25岁

B. 26-35岁

C. 36-45岁

D. 46-55岁

E. 56岁及以上

Q16:您家中同住的常住人口数量（含本人）是？

A. 1人

B. 2人

C. 3人

D. 4人

E. 5人及以上

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