新能源社区服务满意度产品调研

新能源社区服务满意度产品调研

尊敬的社区居民，您好！我们正在进行一项关于新能源社区服务的满意度调研，旨在了解您对现有服务的评价与期望，以便我们持续优化服务，为您创造更美好的社区生活体验。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住的社区是否已引入新能源服务（如：公共充电桩、光伏发电、储能设施、智能能源管理等）？

是，已全面引入

是，部分引入

否，完全没有

不清楚

Q2:您主要通过哪种方式了解到社区内的新能源服务？

社区公告/宣传栏

物业通知

邻居/朋友介绍

手机APP或小程序

其他

Q3:请您对社区新能源服务的整体知晓度进行评分（1分表示完全不知道，5分表示非常清楚）

分数

标签

Q4:您或您的家人是否使用过社区内的新能源服务（如为电动汽车充电、使用公共光伏电力等）？

经常使用

偶尔使用

从未使用

想用但未尝试

Q5:从0到10分，您有多大意愿向您的亲友推荐本社区的新能源服务？

选项1

Q6:请您对社区新能源服务设施的便利性（如位置、数量、操作便捷性）进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q7:请您对社区新能源服务的稳定性与可靠性（如充电桩/供电设备故障率、服务响应速度）进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:请您对社区新能源服务的价格合理性（如充电费用、光伏用电费用等）进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q9:您认为当前社区新能源服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加服务设施数量

优化设施位置布局

降低使用费用

提升设备稳定性

简化操作流程

加强宣传与引导

提高故障响应与维修速度

增加服务种类（如储能、V2G等）

其他

Q10:您是否愿意为更优质、更稳定的新能源服务支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体涨幅

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望未来社区能增加哪些类型的新能源服务或产品？（可多选）

更多电动汽车快充/超充桩

电动自行车/两轮车充电桩

户用光伏发电共享

社区储能设施（应急供电）

智能家居能源管理系统

新能源汽车共享服务

能源数据可视化看板

绿色积分/碳普惠激励

其他

Q12:您对通过手机APP或小程序一站式管理、预约、支付新能源服务的接受度如何？

非常期待，希望尽快上线

可以接受，愿意尝试

无所谓，现有方式也可

不太习惯，更倾向传统方式

Q13:请您对社区在新能源服务方面的信息透明度（如价格公示、使用规则、故障通知）进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q14:您认为社区新能源服务的推广，对提升社区整体形象和房产价值有积极影响吗？

有非常积极的影响

有一定积极影响

影响不大

没有影响

说不清

Q15:您更倾向于通过哪些渠道接收新能源服务的更新与活动信息？（可多选）

社区微信公众号

物业管家微信/群

社区公告栏

手机APP推送

线下社区活动

电子邮件

Q16:对于社区新能源服务的长期发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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