新能源社区服务满意度与价格敏感度调查

新能源社区服务满意度与价格敏感度调查

尊敬的居民朋友，您好！我们正在开展一项关于新能源社区服务（如充电桩、共享储能等）的调研，旨在了解您的使用感受与价格接受度。您的反馈将帮助我们优化服务。问卷匿名填写，约需5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否使用过本社区提供的新能源服务（如电动汽车充电桩、电动自行车充电、家庭储能设备共享等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

不清楚社区有此类服务

Q2:如果您使用过，主要使用的是哪些服务？（可多选）

电动汽车公共充电

电动自行车/三轮车充电

家庭光伏发电余电上网

社区共享储能设备

其他（请注明）

Q3:请对您最常使用的新能源服务的整体便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q4:请对您最常使用的新能源服务的稳定性/可靠性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为当前社区新能源服务的收费标准如何？

非常合理

比较合理

一般，勉强接受

比较昂贵

非常昂贵，难以接受

Q6:假设服务价格下降10%，您使用该服务的频率可能会？

显著增加

略有增加

保持不变

不关心价格，主要看需求

Q7:假设推出“峰谷电价”或“会员套餐”等更灵活的价格模式，您的兴趣如何？

非常有兴趣，会详细了解并考虑选择

有些兴趣，可能会看看

兴趣不大，按现有方式即可

完全不感兴趣

Q8:为了享受更低价格，您是否愿意接受在特定时段（如夜间）使用服务？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q9:基于您目前的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐使用本社区的新能源服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为本社区新能源服务最需要改进的方面是？（可多选）

降低服务价格

增加服务点位/覆盖范围

提升设备稳定性与充电速度

优化App/支付体验

加强维护与清洁

提供更多元化的服务类型

其他（请注明）

Q11:如果推出包含“绿色积分”兑换礼品或物业费抵扣等激励计划，会提升您的使用意愿吗？

会显著提升

会略有提升

不会提升，更看重核心服务与价格

不确定

Q12:您对社区引入更多新能源服务（如V2G车网互动、智能用电管理等）的态度是？

非常期待，愿意尝试

谨慎乐观，先看看效果

不太关心

不看好，觉得没必要

Q13:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您家中是否拥有新能源汽车或电动自行车？

拥有新能源汽车

拥有电动自行车/三轮车

两者都有

两者都没有

Q15:对于社区新能源服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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