新能源社区服务满意度与广告效果调查

尊敬的社区居民,您好!为深入了解您对我们社区新能源相关服务(如充电桩、光伏设施等)的满意度,以及评估相关宣传广告的效果,我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、改进宣传,共创更美好的绿色社区。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:您是否了解或使用过本社区提供的新能源服务(如公共充电桩、共享光伏设备等)?

是,了解并使用过
是,了解但未使用过
否,完全不了解

Q2:您是通过哪种渠道首次了解到社区新能源服务的?

社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
物业人员告知
邻里推荐
社区活动/讲座
其他广告(如电梯广告、传单)
从未了解过

Q3:总体而言,您有多大可能性向邻居或朋友推荐使用本社区的新能源服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:请对社区新能源服务(如充电桩)的地理位置便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)

分数
标签

Q5:请对社区新能源服务(如充电桩)的设备完好率与运行稳定性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q6:请对使用新能源服务(如充电桩)的收费合理性进行评分(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)

分数
标签

Q7:您认为社区在新能源服务方面最需要改进的是哪些?(可多选)

增加服务点位/设备数量
降低使用费用
提升设备稳定性与维护速度
优化预约或使用流程
加强使用指导与客服支持
改善周边环境(如停车、照明)
其他

Q8:最近一个月,您是否在社区内(如电梯、公告栏、线上群)看到过关于新能源服务的宣传广告?

经常看到
偶尔看到
几乎没看到
完全没注意

Q9:您印象中,社区新能源服务的广告主要通过哪些形式呈现?(可多选)

图文海报/宣传栏
短视频/动画
文字通知/推文
线下活动/讲座
口头宣传
没有印象

Q10:您认为现有新能源服务广告的信息清晰度如何?(1-5分,1分为非常模糊,5分为非常清晰)

分数
标签

Q11:您认为现有新能源服务广告对您的吸引力如何?(1-5分,1分为毫无吸引力,5分为非常有吸引力)

分数
标签

Q12:广告信息是否有效地促使您去了解或尝试使用社区新能源服务?

是,广告直接促使我去了解/使用
有一定影响,结合其他因素促使我去了解/使用
没有影响,我是通过其他途径了解/使用的
没有影响,我仍未了解/使用

Q13:您更希望通过哪些渠道接收社区新能源服务的信息?(可多选)

社区微信公众号/小程序
业主微信群
单元楼公告栏/电梯广告
物业管家一对一通知
社区线下主题活动
宣传单页入户
其他

Q14:对于社区新能源服务的宣传内容,您有什么具体的建议?(例如:希望突出什么信息?采用什么形式?)

填空1

Q15:您是否愿意在未来参与社区组织的绿色能源主题的体验活动或讲座?

非常愿意
视活动内容和时间而定
不太愿意
完全不感兴趣

Q16:对于提升本社区新能源服务的整体水平,您还有哪些其他意见或建议?

填空1

Q17:您的年龄阶段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前的家庭是否拥有新能源汽车或计划购买?

已拥有
计划1年内购买
计划1-3年内购买
暂无计划
不确定
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新能源社区服务满意度与广告效果调查
介绍
本模板旨在收集居民对社区新能源服务(如充电桩)的满意度与广告效果评估。帮助您了解使用情况、分析宣传渠道、获取改进建议,适合物业、社区管理机构及新能源服务商优化绿色服务与宣传策略。
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