新能源旅游出行偏好客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于新能源旅游出行偏好的调查，旨在了解您的用车体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。本次调查预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否使用过新能源车（纯电/插混/增程等）进行过旅游出行？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您通常选择哪种类型的新能源车进行旅游出行？

纯电动汽车（BEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

增程式电动汽车（EREV）

其他

Q3:在规划新能源车旅游时，您最看重的因素是什么？（最多选3项）

续航里程

充电便利性（充电桩数量/分布）

充电速度

车辆空间与舒适度

智能驾驶辅助功能

车辆租赁/使用成本

沿途风景与路况

住宿点充电配套

Q4:请对您最近一次使用新能源车旅游的整体体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在长途旅行中，您通常如何规划充电？

出发前使用App详细规划好所有充电站点

根据车辆剩余续航和导航提示随机寻找

主要在目的地或住宿点充电

基本不担心，随用随充

Q6:您认为目前高速服务区的充电设施能否满足您的需求？

完全能满足，几乎不用等待

基本能满足，偶尔需要短时间等待

一般，经常需要排队等待

完全不能满足，排队时间过长

Q7:在旅游过程中，您使用过哪些充电相关服务？（可多选）

国家电网e充电

特来电

星星充电

蔚来加电/换电

小鹏超充

特斯拉超级充电站

目的地慢充（酒店/景区）

未使用过

Q8:您有多大可能向身边计划自驾游的朋友推荐使用新能源车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:与燃油车相比，您认为新能源车旅游的主要优势在于？

使用成本更低

驾驶体验更安静平顺

智能科技配置更丰富

更环保

没有明显优势

Q10:与燃油车相比，您认为新能源车旅游的主要劣势在于？

续航焦虑

充电耗时

充电设施不便

节假日出行拥堵

没有明显劣势

Q11:您希望旅游目的地或景区提供哪些新能源车友好设施？（最多选3项）

充足的充电桩（快充/慢充）

带充电桩的专属停车位

车辆休息区（提供遮阳、休息室）

新能源车租赁服务

充电积分兑换景区优惠

清晰的充电设施导引

Q12:您未来一年内计划使用新能源车进行旅游的频率会是？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

不再使用

Q13:请对主流新能源车品牌的充电网络布局和服务体验进行满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否愿意为“充电保障服务”（如优先充电权、道路救援）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您通常通过哪些渠道获取新能源车旅游的相关信息？（可多选）

汽车品牌App/社区

充电运营商App

社交媒体（小红书、抖音等）

旅游攻略网站/论坛

朋友推荐

车友群

Q16:请分享一次您印象最深刻的新能源车旅行经历（或对未来的期待）。

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前拥有的车辆情况是？

仅拥有新能源车

同时拥有新能源车和燃油车

仅拥有燃油车

目前无车，以租赁/共享为主

新能源旅游出行偏好客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供新能源车旅游出行偏好与满意度的专业调研解决方案。帮助您收集用车反馈、分析充电需求、洞察市场趋势，适合汽车品牌、充电运营商和旅游服务机构优化产品与提升用户体验。

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