新能源保险购买意愿与品牌认知调查

新能源保险购买意愿与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于新能源保险购买意愿与品牌认知的调研。本问卷旨在了解消费者对新能源保险的看法与需求，您的回答将为行业提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有新能源汽车？

是，我拥有一辆

否，但我计划在未来一年内购买

否，且暂无购买计划

Q2:您的车辆已使用年限是？

新车（1年以内）

1-3年

3年以上

Q3:您目前为爱车购买的保险类型是？

仅交强险

交强险 + 商业险（三者险、车损险等）

交强险 + 商业险 + 新能源车专属附加险（如三电系统、自燃等）

我不清楚具体险种

Q4:在购买车险时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）

保险价格/保费

保险公司的品牌信誉

理赔服务的便捷与速度

保险条款的清晰度与保障范围

针对新能源车的专属保障（如三电、充电桩等）

增值服务（如免费救援、代驾、充电服务）

销售/客服人员的专业度

亲友推荐

Q5:您认为当前市场上的新能源车专属保险产品，其保障范围与燃油车保险的差异是否足够明显？（1分表示无差异，5分表示差异非常明显）

分数

标签

Q6:您是否了解或听说过“新能源车专属保险条款”？

非常了解，清楚其主要内容

大致了解，知道有这项产品

听说过，但不清楚具体内容

完全没听说过

Q7:您通过哪些渠道了解车险信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

4S店/汽车经销商

银行等金融机构

社交媒体（如微信、微博、小红书等）

亲友同事推荐

搜索引擎/比价网站

其他

Q8:在您印象中，以下哪家保险公司在新能源车险领域做得比较突出？（可多选意识，本题为单选）

人保财险

平安产险

太保产险

国寿财险

大地保险

阳光保险

众安保险

其他互联网保险公司

都不了解/没印象

Q9:综合考量价格、服务、品牌等因素，您有多大可能向亲友推荐您当前投保的保险公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为新能源车险的合理保费，相比同价位燃油车险应该？

更高，因为技术风险不同

基本持平

更低，因为用电成本低

不清楚

Q11:除了基础的车辆损失和三者责任，您认为新能源车险最应该增加哪些特色保障？（最多选3项）

电池、电机、电控“三电”系统保障

车辆自燃损失险

充电桩损失及责任险

外部电网故障损失险

智能辅助驾驶软件责任险

车辆贬值损失险

共享出行运营风险险

Q12:在理赔服务方面，您最看重以下哪一点？

理赔速度快，流程简单

定损公正，维修质量有保障

提供代步车或出行补贴

有熟悉新能源车的专业定损员

线上化程度高，全程可追踪

Q13:您对目前保险公司提供的线上投保、理赔等数字化服务体验满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:如果有一家保险公司联合车企或充电运营商，提供“保险+充电服务”打包套餐，您的态度是？

非常有吸引力，会优先考虑

有一定吸引力，会作为参考因素

吸引力一般，主要看保险本身

没有吸引力

Q15:对于新能源车保险，您还有哪些具体的期待或建议？（例如：保障内容、定价方式、服务模式等）

填空1

Q16:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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