新能源车险购买意愿与产品需求调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源车险购买意愿与产品需求的调研，旨在了解消费者对新能源车险的看法与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前是否拥有新能源车辆（纯电动、插电混动、增程式等）？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您目前拥有的新能源车辆品牌是？

特斯拉

比亚迪

蔚来

理想

小鹏

其他国产品牌

其他国外品牌

Q3:您目前的车辆保险（无论新能源或传统燃油车）主要通过哪种渠道购买？

保险公司官网/APP

4S店/汽车经销商

保险代理人/经纪人

电话销售

第三方互联网平台（如支付宝、微信）

其他

Q4:您对当前车险服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在购买车险时，您最关注以下哪些因素？

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔速度与便捷性

保障范围是否全面

是否有针对新能源车的专属条款

增值服务（如免费道路救援、代驾）

线上化服务体验

Q6:您是否了解新能源车险与传统燃油车险在保障范围上的主要区别？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q7:您认为新能源车险最需要额外保障哪些方面？

三电系统（电池、电机、电控）损坏

充电过程中发生的事故

外部电网故障导致的车辆损失

智能驾驶辅助系统相关的责任

车辆自燃

电池衰减保障

Q8:如果有一款新能源专属车险，其保费比传统车险略高（例如高5%-10%），但提供更全面的三电系统保障，您的购买意愿如何？

非常愿意购买

比较愿意购买

一般，需要再比较

不太愿意购买

完全不愿意购买

Q9:综合考虑价格、服务和保障，您向朋友推荐当前保险公司的新能源车险的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您希望新能源车险产品提供哪些创新性的增值服务？

电池健康度检测与报告

充电桩故障排查与维修协助

车辆软件OTA升级保障

低碳出行积分奖励

优先享用超充站权益

车辆数据安全保险

Q11:对于基于车辆使用数据（如驾驶行为、里程数）定价的UBI车险，您的接受度如何？

非常接受，愿意为良好驾驶行为获得更低保费

比较接受，但担心数据隐私

一般，需要更多了解

不太接受

完全不能接受

Q12:在理赔服务上，您最看重哪一点？

极速到现场查勘

线上自助理赔，无需等待

维修质量有保证（尤其是电池相关）

理赔金额透明合理

有专人全程跟进

Q13:在新能源车险的购买或理赔过程中，您遇到过哪些困扰或不满？

填空1

Q14:您是否愿意为了一份保障更清晰、服务更便捷的新能源车险，而花费一些时间重新比较和选择保险公司？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您通常通过哪些渠道了解车险产品信息？

社交媒体（小红书、抖音等）

汽车论坛/车主社群

亲朋好友推荐

保险公司广告

汽车媒体测评

4S店销售介绍

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭的税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

Q18:对于未来新能源车险产品的发展，您还有哪些期待或建议？

填空1

新能源车险购买意愿与产品需求调研

介绍

本模板旨在提供新能源车险市场调研的标准化解决方案。帮助您评估用户购买意愿、分析专属保障需求、洞察服务创新方向，适合保险公司、汽车制造商和研究机构精准把握新能源车险市场趋势。

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