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新能源汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车购买意愿与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与客户体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！

Q1:您目前是否拥有或驾驶过新能源汽车？

是，我目前拥有新能源汽车
是，我曾驾驶过（如租赁、试驾等）
否，从未拥有或驾驶过

Q2:您未来1-2年内是否有购买或更换汽车的打算？

是，计划购买/更换
否，暂无计划
不确定

Q3:在您考虑购买下一辆车时，新能源汽车（包括纯电动、插电混动等）在您的选择范围内吗？

是，首选考虑
是，会作为备选之一
否，不会考虑
不确定

Q4:如果您考虑购买新能源汽车，哪些因素是您最看重的？（最多选3项）

续航里程
充电便利性（充电桩数量/速度）
购车及使用成本（价格、电费、保养）
车辆性能（加速、操控）
品牌信誉与口碑
智能科技配置（自动驾驶、车联网）
外观设计与内饰
环保理念与社会责任
政府补贴与优惠政策
车辆安全性能

Q5:您认为目前阻碍您购买新能源汽车的主要顾虑是什么？（最多选3项）

续航焦虑（担心电量不足）
充电设施不完善/不方便
车辆售价较高
电池安全与寿命担忧
二手车保值率低
车型选择不够丰富
对新技术可靠性存疑
没有固定车位安装充电桩
其他

Q6:您能接受的单次充电理想续航里程是多少？

300公里以下
300-500公里
500-700公里
700公里以上

Q7:您对当前公共充电设施（如快充站、商场充电桩）的便利性和满意度如何？

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未使用过

Q8:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（单选，选择最主要渠道）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
品牌官网/官方渠道
朋友/家人推荐
线下车展/4S店
专业媒体/评测报告
其他

Q9:总体而言，您对新能源汽车技术的未来发展信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

分数
标签

Q10:在预算相近的情况下，与同级别传统燃油车相比，您认为新能源汽车的吸引力如何？

新能源汽车吸引力大得多
新能源汽车吸引力稍大
两者吸引力差不多
传统燃油车吸引力稍大
传统燃油车吸引力大得多

Q11:您认为哪些促销或服务政策最能促进您购买新能源汽车？（最多选3项）

更大幅度的价格优惠或直降
延长电池质保期限
免费或优惠安装家用充电桩
提供更长的免费充电额度
更灵活的金融贷款方案
优质的售后服务承诺（如免费道路救援）
以旧换新（燃油车置换）补贴
其他

Q12:您更倾向于在何处为新能源汽车充电？（假设有选择条件）

家庭/私人充电桩（夜间慢充）
公司/单位充电桩
公共快充站（商场、高速服务区等）
换电站
视情况而定，没有固定偏好

Q13:您对新能源汽车品牌提供试驾体验的意愿如何？

非常愿意，会主动预约
比较愿意，如果方便的话
一般，可有可无
不太愿意
完全不愿意

Q14:从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐购买新能源汽车？

选项1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q16:您目前所在的地区类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村

Q17:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上

Q18:对于新能源汽车的产品、服务或政策，您还有哪些具体的意见、建议或期待？

填空1
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新能源汽车购买意愿与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供新能源汽车购买意愿与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估市场需求、分析消费顾虑、洞察产品偏好，适合汽车制造商、市场研究机构和经销商制定精准的产品与营销策略。
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