制造业品牌忠诚度需求调研

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业类别？

Q2:贵公司年采购额（针对本次调研的品类）大约在哪个范围？

Q3:您目前是我们品牌的用户吗？

Q4:请对您当前主要供应商（或我们品牌，如果您是我们的用户）的产品质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您当前主要供应商（或我们品牌，如果您是我们的用户）的交付准时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您当前主要供应商（或我们品牌，如果您是我们的用户）的技术支持与服务进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在选择供应商时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3-5项）

Q8:如果现有供应商出现一次重大质量问题，您会如何处理？

Q9:您认为一个制造业品牌建立客户忠诚度的最关键因素是什么？

Q10:您有多大可能性向同行推荐我们品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:以下哪些增值服务会显著增强您对我们品牌的忠诚度？

Q12:您更倾向于哪种合作模式？

Q13:请描述一次让您印象深刻的、与供应商（不限行业）的积极合作经历，是什么让您感到满意并愿意持续合作？

Q14:数字化工具（如在线订单系统、数据看板、移动端应用）在您与供应商的协作中扮演什么角色？

Q15:您通常通过哪些渠道了解或评估新的制造业品牌与产品？

Q16:在考虑更换供应商时，最大的阻力或成本来自哪里？

Q17:您认为我们品牌（或您理想的供应商品牌）在“可持续发展与企业社会责任”方面的表现重要性如何？（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）

Q18:除了已提及的方面，您认为还有哪些措施或因素能够有效提升客户对制造业品牌的忠诚度？

Q19:您希望以何种频率接收来自供应商的更新信息（如新产品、市场动态、公司新闻等）？

Q20:未来1-2年，贵公司在采购策略上最可能发生的变化是？

Q21:如果我们希望成为您最值得信赖的合作伙伴，您对我们最核心的一个期望或建议是什么？

Q22:您是否愿意在后续接受我们关于本次调研的简短跟进访谈？