制造业服务体验员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为了深入了解您在公司服务体验方面的感受，持续优化我们的工作环境和支持体系，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门是？

生产制造部

技术研发部

质量管理部

设备维护部

物流仓储部

行政管理部

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您目前的工作岗位与个人技能的匹配度进行评分（1分表示完全不匹配，5分表示非常匹配）

分数

标签

Q4:您认为公司提供的岗前及在岗培训是否充足有效？

非常充足有效

比较充足有效

一般

不太充足有效

非常不充足有效

Q5:您主要通过哪些渠道了解公司的政策、制度及重要通知？（可多选）

公司内部公告栏/邮件

部门会议/班前会

直属上级传达

同事间口头传达

企业微信/钉钉等办公软件

公司内部网站/APP

其他

Q6:请对您与直属上级的沟通顺畅度与支持度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:请对您与跨部门同事的协作顺畅度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友推荐我们公司作为理想的工作单位？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为公司目前的工作环境（如车间/办公室）在哪些方面有待改善？（可多选）

照明与通风

温度与湿度控制

噪音控制

卫生与清洁

空间布局与工位舒适度

安全设施与标识

休息区与食堂环境

其他

Q10:您对公司提供的劳动保护用品（PPE）及安全措施的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为公司提供的生产工具/办公设备是否充足、先进且维护良好？

非常充足先进，维护良好

比较充足，基本满足需求

一般

有些不足或老旧

严重不足，影响工作效率

Q12:请对公司IT系统（如ERP、MES、OA等）的稳定性与易用性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:您认为公司的薪酬福利体系在哪些方面最具吸引力？（可多选）

基本工资

绩效奖金

年终奖金

五险一金缴纳比例

带薪年假及其他假期

员工体检

节日福利/礼品

培训与发展机会

其他

Q14:与同行业同岗位相比，您认为公司的薪酬竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

差不多

竞争力稍弱

竞争力明显不足

Q15:您对公司的晋升机制与职业发展通道清晰度和公平性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:公司组织的哪些员工关怀或文化活动让您感到满意？（可多选）

生日/节日关怀

团队建设活动

体育竞赛/运动会

文艺晚会/年会

技能竞赛/评优

员工家庭日

心理健康关怀

很少或没有组织

其他

Q17:当您在工作中遇到困难或需要支持时，通常能否及时获得有效的帮助？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q18:您认为公司在提升员工服务体验方面，最迫切需要改进的一项具体工作是什么？

填空1

Q19:总体而言，您对目前在公司的工作体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q20:基于您目前的体验，您未来两年内继续留在公司发展的意愿如何？

非常愿意，计划长期发展

比较愿意，视情况而定

不确定，可能会考虑其他机会

不太愿意，正在寻找机会

已经决定离开

Q21:请留下您对公司管理、文化、发展或其他任何方面的宝贵意见或建议（可选）。

填空1

制造业服务体验员工满意度调查

介绍

本模板旨在为制造业企业提供全面的员工服务体验与满意度评估解决方案。帮助您收集工作环境反馈、评估薪酬福利体系、分析职业发展通道，适合制造企业人力资源部门和内部管理团队用于优化员工体验、提升组织效能。

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