制造业设备/系统使用频率与满意度调查

制造业设备/系统使用频率与满意度调查

尊敬的制造业同仁，您好！为深入了解当前各类设备、系统或工具在您工作中的使用情况与体验，我们特开展此次调查。您的宝贵反馈将帮助我们优化资源配置，提升工作效率与员工满意度。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/岗位类型是？

生产制造/操作工

设备维护/维修

工艺/技术/工程

生产管理/计划

质量/检验

仓储/物流

其他

Q2:您在日常工作中，主要接触的是哪一类制造设备/系统？

加工机床（如数控机床、车床）

自动化生产线/机器人

检测与测量设备

物料搬运设备（如AGV、叉车）

生产执行系统（MES）

企业资源计划系统（ERP）

其他软件/工具

Q3:请对您最常使用的主要设备/系统的【操作便捷性】进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:请对您最常使用的主要设备/系统的【运行稳定性/故障率】进行评分（1分故障频繁，5分非常稳定）

分数

标签

Q5:您使用该主要设备/系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q6:总体上，您有多大意愿向同事推荐使用您当前最常操作的这套设备/系统？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q7:您认为当前使用的设备/系统在哪些方面表现突出？（可多选）

生产效率高

精度/质量可靠

人机界面友好

维护保养方便

安全防护到位

与上下游系统集成好

暂无突出方面

Q8:您在使用过程中，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

操作复杂，学习成本高

系统响应慢或经常卡顿

设备故障频繁，停机时间长

备件供应不及时

软件界面不直观，功能难找

缺乏有效的培训或指导手册

与其他系统数据不互通

很少遇到问题

Q9:当设备/系统出现问题时，通常的解决效率如何？

非常高效，能快速解决

效率一般，在可接受范围内

效率较低，影响工作进度

效率很差，经常拖延

不清楚/不适用

Q10:您对现有设备/系统提供的【技术培训与支持】满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为现有设备/系统的技术更新或升级频率是否合适？

更新太快，难以适应

更新速度适中，能跟上需求

更新太慢，技术已落后

从未更新过

不清楚

Q12:您希望通过哪些方式提升设备/系统的使用体验？（可多选）

增加操作培训频次与深度

优化软件界面与操作流程

提升设备可靠性，减少故障

加快维修响应速度

提供更清晰的作业指导书（SOP）

引入更智能的辅助功能（如预测性维护）

其他

Q13:与同行业其他公司相比，您如何评价本公司设备/系统的整体水平？

明显领先

略有领先

处于平均水平

略有落后

明显落后

不了解

Q14:总体而言，您对当前工作所依赖的设备/系统综合满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请就如何改善制造业设备/系统的使用体验、提升工作效率，提出您最具体的一条建议：

填空1

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