制造业供应商服务质量调查

制造业供应商服务质量调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续提升我们的合作质量与效率，特开展本次供应商服务质量调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与参与！

Q1:贵公司与我司的合作时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:贵公司主要为我司提供的产品或服务类型是？

原材料

零部件/半成品

生产设备/模具

物流运输

技术支持/维护

其他

Q3:请对我司采购/对接人员的沟通效率与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对我司订单下达流程的清晰度与便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对我司技术图纸、规格书等文件提供的准确性与及时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:我司的付款准时性如何？

非常准时

基本准时，偶有延迟

经常延迟

非常不准时

Q7:从0到10分，您有多大可能向同行推荐与我司合作？

选项1

Q8:在与我司合作过程中，您认为哪些环节的沟通最需要改进？（可多选）

需求确认与询价

技术标准与图纸沟通

订单变更与跟进

交货期协调

质量异常处理

对账与付款

其他

Q9:请对我司处理质量投诉或退货流程的效率与公正性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:我司提出的紧急订单或临时需求变更的频率如何？

几乎没有

偶尔，可以接受

比较频繁，有一定压力

非常频繁，难以应对

Q11:请对我司提供的年度/季度需求预测的准确性进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q12:您希望我司在哪些方面提供更多支持以提升合作效率？（可多选）

更长的订单计划周期

更稳定的采购预测

更清晰统一的技术标准

更高效的线上协同平台

更及时的付款

定期的供应商会议/培训

其他

Q13:总体而言，您如何评价与我司的合作关系？

非常满意，是战略合作伙伴

比较满意，是可靠的合作伙伴

一般，有较大改进空间

不满意，合作存在较多问题

Q14:请分享一个您认为我司在合作中做得最好的具体事例或方面。

填空1

Q15:请提出一条您认为最迫切的、能改善双方合作的具体建议。

填空1

Q16:未来一年，贵公司与我司扩大合作规模的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

维持现状

可能减少

不确定

Q17:其他任何希望向我们反馈的意见或建议。

填空1

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