制造业便捷性评价竞品调研问卷

制造业便捷性评价竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于制造业便捷性体验的市场调研，旨在了解用户对竞品产品在便捷性方面的评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进产品。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的企业主要从事以下哪个制造领域？

汽车制造

电子电气

机械设备

金属制品

化工/新材料

其他

Q2:您在日常工作中，主要负责以下哪个方面？

生产/工艺

设备/运维

采购/供应链

质量管理

技术研发

管理/行政

其他

Q3:您在日常工作中，会关注或使用哪些竞品的制造相关产品或服务？（请选择所有您知道的）

Siemens

Rockwell Automation

Schneider Electric

Mitsubishi Electric

Omron

Bosch Rexroth

ABB

其他

都不了解

Q4:您对上述竞品在“产品/设备安装与调试”方面的便捷性总体评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

不了解/未使用

Q5:您对上述竞品在“操作界面的人机交互（如软件、触摸屏）”方面的便捷性总体评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

不了解/未使用

Q6:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您最熟悉的竞品（基于其便捷性体验）？

选项1

Q7:您认为竞品在便捷性方面，哪些具体功能或特性表现突出？（可多选）

模块化设计，易于集成

清晰的文档与帮助系统

远程监控与诊断

快速的故障排查指引

智能化的参数设置

与现有系统的兼容性好

其他

Q8:您认为竞品在便捷性方面，主要存在哪些不足或痛点？（可多选）

学习成本高，上手困难

操作步骤繁琐

技术支持响应慢

本地化支持不足（如中文资料）

软件更新复杂

定制化需求难以满足

其他

Q9:在您看来，竞品提供的“技术培训与学习资源”是否易于获取和理解？

非常容易，资源丰富且易懂

比较容易，基本能满足需求

一般，需要花费较多精力

比较困难，资源有限或晦涩

非常困难，几乎无法获得有效支持

Q10:请为竞品“售后服务与技术支持”的便捷性（如联系渠道、问题解决速度）打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:与3年前相比，您感觉所关注的竞品在“便捷性”方面是否有明显改进？

有显著改进

有一些改进

变化不大

反而变得更复杂了

不确定

Q12:您通常通过哪些渠道了解或评估一个制造类产品的便捷性？（可多选）

行业展会/研讨会

同行/同事推荐

供应商演示与试用

技术论坛/社区

专业媒体/报告

官方网站与资料

其他

Q13:在提升制造过程的便捷性上，您最期待未来产品或服务具备哪一项创新或改进？

填空1

Q14:在采购决策中，“产品使用的便捷性”对您的影响程度有多大？

决定性因素，优先考虑

重要因素，权重很高

一般因素，会综合考虑

次要因素，影响不大

几乎不考虑

Q15:如果请您用一个词或一句话总结对主流竞品在“便捷性”上的核心印象，会是什么？

填空1

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