制造业医疗资源可及性客户满意度调查

制造业医疗资源可及性客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对我们所提供的医疗资源可及性服务的满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您属于以下哪类企业客户？

医疗器械制造商

药品/生物制品制造商

医疗耗材/试剂制造商

其他（请在后文说明）

Q2:您与我们的医疗资源服务合作时长是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对我们提供的医疗资源（如专家咨询、临床试验机构对接、法规信息等）的可及性满意度如何？

分数

标签

Q4:您通常通过哪种主要渠道获取我们提供的医疗资源信息或服务？

专属客户经理

在线服务平台/门户网站

电子邮件/定期简报

电话热线

行业会议/活动

Q5:您对我们医疗资源信息（如专家名录、机构资质、流程指南等）的准确性和及时性评价如何？

分数

标签

Q6:在您需要紧急联系或获取关键医疗资源时，我们的响应速度如何？

非常迅速，远超预期

比较迅速，符合预期

一般，尚可接受

比较缓慢

非常缓慢，无法接受

Q7:您对我们服务团队（如客户经理、技术支持）的专业知识和服务态度评价如何？

分数

标签

Q8:您认为我们目前提供的医疗资源服务，在哪些方面对您的业务帮助最大？（可多选）

加速产品研发与注册

降低合规与法规风险

拓展专业合作网络

解决生产过程中的技术难题

获取市场与竞品信息

其他（请在后文说明）

Q9:您认为我们提供的医疗资源覆盖范围是否全面，能够满足您的主要需求？

非常全面，完全满足

比较全面，基本满足

一般，部分满足

不太全面，存在缺口

非常不全面，缺口很大

Q10:您对我们在线服务平台/门户的易用性、信息查找便捷性评价如何？

分数

标签

Q11:与市场上其他同类服务相比，您如何评价我们服务的性价比？

性价比很高

性价比适中

性价比一般

性价比偏低

不清楚/未使用过其他服务

Q12:未来，您希望我们增加或强化哪些类型的医疗资源或服务？（可多选）

更多细分领域的顶尖专家资源

国际（如FDA、EMA）法规与市场准入服务

真实世界研究数据与合作

供应链上下游（原材料、物流）医疗资源

数字化/智能化医疗解决方案对接

定制化的培训与能力建设项目

其他（请在后文说明）

Q13:基于您目前的整体体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的医疗资源服务？

选项1

Q14:请分享一次我们服务让您特别满意或印象深刻的具体经历（可选）。

填空1

Q15:对于提升我们医疗资源服务的可及性与价值，您最重要的建议是什么？

填空1

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