制造业环保意识与服务质量调查问卷

Q1:请问您目前所在的企业属于哪个制造业细分领域？

Q2:您在贵公司担任的职位层级是？

Q3:您认为贵公司对环保的总体重视程度如何？

Q4:在您的工作中，您接触到或了解到的公司环保措施主要有哪些？（可多选）

Q5:请对贵公司当前环保措施的实际执行效果进行评分（1分为效果很差，5分为效果很好）。

Q6:您认为公司内部环保信息（如政策、数据、目标）的传达是否清晰、及时？

Q7:您认为提升制造业环保水平，主要面临哪些挑战？（可多选）

Q8:您个人是否愿意为更环保但可能成本稍高的产品或服务支付溢价？

Q9:您主要通过哪些渠道获取环保相关的知识或信息？

Q10:在您看来，环保投入与企业的经济效益之间的关系是？

Q11:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐贵公司在环保方面的实践？

Q12:现在请将关注点转向“服务质量”。您如何评价贵公司面向客户（或内部上下游部门）的整体服务质量？

Q13:您认为影响制造业服务质量的关键因素有哪些？（可多选）

Q14:请对贵公司在“问题解决的效率与效果”这一项上的表现进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q15:您认为提升服务质量，最需要加强的环节是？

Q16:在服务过程中，客户（或内部需求方）的反馈能否被有效收集并用于改进？

Q17:请简要描述一个您亲身经历的、关于环保实践或服务质量方面（任选其一）让您印象深刻的正面或负面案例。

Q18:您认为加强环保意识是否会间接提升企业的服务质量（例如通过提升品牌形象、优化流程、增强员工责任感等）？

Q19:展望未来，您认为制造业企业最应在以下哪些方面进行投资以保持竞争力？（可多选）

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:最后，请问您的最高学历是？