制造业志愿服务意愿与客户满意度调查

Q1:您是否了解过或参与过制造业相关的志愿服务项目？

Q2:您认为制造业企业开展志愿服务，最可能涉及哪些领域？（可多选）

Q3:如果有机会，您参与制造业相关志愿服务的意愿如何？

Q4:您认为影响您参与制造业志愿服务的主要因素是什么？

Q5:请对您目前接触到的制造业企业社会责任（包括志愿服务）整体印象进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q6:您是否曾作为客户或合作伙伴，接受过来自制造业企业提供的服务或产品？

Q7:作为客户/合作伙伴，您向朋友或同事推荐该制造业企业（或类似企业）的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您认为制造业企业在客户服务方面，最需要改进的是哪个环节？

Q9:您通常通过哪些渠道了解制造业企业的产品与服务信息？（可多选）

Q10:在您看来，制造业企业积极履行社会责任（如开展志愿服务）是否会提升您对其品牌的好感度？

Q11:请描述一次您作为客户，对制造业企业服务感到最满意或最不满意的一次经历（可选）。

Q12:您认为制造业企业将志愿服务与客户关系维护相结合，是否是一种有效的策略？

Q13:您更倾向于参与哪种形式的制造业志愿服务？

Q14:您希望从制造业志愿服务中获得什么？（可多选）

Q15:您认为制造业企业在组织志愿服务时，最应重视保障志愿者的哪些权益？

Q16:请对制造业企业当前的信息公开透明程度（包括产品、服务、社会责任等）进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）

Q17:未来一年内，您实际参与制造业相关志愿服务的可能性有多大？

Q18:您认为哪些方式能有效激励更多人参与制造业志愿服务？（可多选）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前或曾经从事的行业是否与制造业相关？

Q21:您通常居住在？