建筑业客户满意度与使用习惯调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对建筑行业相关服务/产品的使用习惯与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务。本次调查预计耗时约8-10分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业/机构属于以下哪种类型？

房地产开发企业

建筑施工总承包企业

建筑设计/咨询公司

装饰装修/幕墙等专业分包企业

建材/设备供应商

政府/事业单位基建部门

其他

Q2:在您的日常工作中，主要使用哪些类型的建筑相关软件或平台？（可多选）

BIM（建筑信息模型）软件（如Revit, ArchiCAD）

CAD制图软件（如AutoCAD）

项目管理/协同平台

工程造价/算量软件

施工模拟/进度管理软件

供应链/材料管理平台

基本不使用专业软件

Q3:您获取建筑行业新技术、新材料或新工艺信息的主要渠道是？

行业展会/研讨会

专业网站/行业媒体

供应商/合作伙伴推荐

同行交流

社交媒体/行业社群

学术期刊/研究报告

Q4:请对您目前主要使用的建筑软件/平台的【易用性】（界面友好、易于上手）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您目前主要使用的建筑软件/平台的【功能性】（功能齐全、满足需求）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您目前主要使用的建筑软件/平台的【稳定性】（运行流畅、少崩溃）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在项目合作中，您最看重供应商/服务商的哪一项能力？

产品质量/技术先进性

价格竞争力

交付及时性与可靠性

售后服务与技术支持

品牌信誉与行业口碑

定制化解决方案能力

Q8:综合考虑产品、服务、价格等因素，您有多大可能向同行推荐您目前的主要供应商/服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在项目执行过程中，您遇到过哪些主要挑战或痛点？（可多选）

各专业/团队间协同困难，信息不同步

项目成本超支，难以控制

工期延误，进度管理压力大

材料供应不及时或质量不稳定

设计变更频繁，现场协调复杂

安全与质量管理压力大

合规性/报批流程繁琐

Q10:您认为当前建筑行业在数字化转型方面，最迫切需要提升的环节是？

设计阶段的数字化协同

施工阶段的智能化管理

供应链的数字化整合

运维阶段的数据应用

行业标准与数据互通

从业人员数字化技能

Q11:您所在企业/项目对于采用绿色建筑技术或可持续材料的意愿如何？

非常积极，已作为核心竞争力

比较积极，在成本可控范围内愿意尝试

一般，主要看政策要求和客户需求

不太积极，主要考虑成本因素

完全不考虑

Q12:请描述您理想中的建筑行业服务/产品应具备的一个关键特性或功能。

填空1

Q13:您通常通过什么方式评估和选择新的建筑材料或设备？

供应商提供的样品/测试报告

实地考察已应用项目

第三方检测/认证机构推荐

同行/专家口碑推荐

价格与性能的综合对比

招标/集采流程

Q14:您希望供应商/服务商在哪些方面提供更多支持？（可多选）

提供更详细的产品技术培训

提供项目前期的技术咨询与方案支持

加强售后现场技术支持

提供更灵活的付款/金融方案

共享行业趋势与最佳实践

组织用户交流活动

Q15:您认为未来1-2年，对您业务影响最大的行业趋势是什么？

装配式建筑与模块化建造

BIM技术的深度应用与普及

智慧工地与物联网应用

绿色低碳与可持续发展

人工智能在设计与施工中的应用

政策法规的调整与变化

Q16:总体而言，您对当前建筑行业的合作生态（包括供应商、分包商、设计方等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您更倾向于通过哪种形式接收行业信息或产品更新？

定期电子邮件简报

专业微信公众号/视频号

线下技术交流会/沙龙

一对一客户经理沟通

行业APP推送

Q18:对于提升建筑行业整体的效率与协作水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

Q19:您参与本次调查的身份是？

企业管理者/决策者

项目负责人/项目经理

技术负责人/工程师

采购/供应链负责人

设计师

其他职能人员

建筑业客户满意度与使用习惯调查问卷

介绍

本模板旨在提供建筑行业客户满意度与使用习惯的深度调研解决方案。帮助您评估软件使用体验、识别合作痛点、洞察行业趋势，适合建筑企业、软件供应商和行业研究机构优化产品服务与市场策略。

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