建筑业价格接受度与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对建筑服务价格的接受度以及对过往服务的满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化服务与定价策略，为您提供更优质的服务体验。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您在过去三年内是否曾委托过建筑公司或施工队进行项目（如家装、工装、新建、改建等）？

是

否

Q2:您最近一次的建筑项目类型是什么？

家庭住宅装修/翻新

商业空间装修（办公室、店铺等）

住宅新建

商业建筑新建

其他

Q3:该项目的大致总预算范围是多少？

10万元以下

10万-50万元

50万-200万元

200万-500万元

500万元以上

Q4:在项目开始前，您主要通过什么渠道了解服务价格？

朋友/熟人介绍

装修平台/网站

公司直接报价

广告宣传

其他

Q5:在收到初步报价时，您的第一反应是什么？

价格合理，符合预期

价格偏高，但可以接受

价格过高，难以接受

价格过低，担心质量

没有明确预期

Q6:您认为建筑服务报价中，哪一部分的费用最不透明或最让您困惑？

设计费

材料费（品牌、型号、用量）

人工费

管理费/杂费

增项费用

没有不透明的部分

Q7:总体而言，您对最终项目总价的接受度如何？（1分=完全无法接受，5分=完全接受）

分数

标签

Q8:在项目过程中，是否出现了明显的预算超支（增项）？

是，且超支幅度较大

是，但超支幅度在可接受范围

基本没有超支

没有，甚至有所节省

Q9:如果出现预算超支，主要原因是什么？（可多选）

设计方案变更

业主主动升级材料/工艺

施工过程中发现隐藏问题

施工方主动增项

材料市场价格上涨

其他

Q10:您有多大可能向亲友推荐您合作过的这家建筑公司/施工队？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:请对施工方的沟通透明度与及时性进行打分。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q12:请对施工方的工程质量与工艺水平进行打分。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q13:请对施工方的工期把控与守时程度进行打分。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q14:综合考虑价格、质量、服务，您认为您获得的整体价值如何？

物超所值

物有所值

勉强匹配价格

性价比低

Q15:在未来的建筑项目中，您最看重服务提供方的哪些方面？（可多选）

价格合理透明

工程质量过硬

设计能力出众

工期有保障

沟通顺畅、服务好

品牌信誉好

售后保修完善

Q16:您更倾向于哪种报价方式？

一口价/闭口合同（除业主变更外不增项）

按实际工程量结算（单价合同）

成本加酬金

视具体项目而定

Q17:对于建筑行业的价格透明化与合理化，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的身份是？

个人业主/家庭代表

企业项目负责人

房地产开发商代表

设计师/建筑师

其他

Q19:您所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

建筑业价格接受度与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供建筑行业价格与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估价格接受度、分析预算超支原因、收集服务质量反馈，适合建筑公司与研究机构优化服务与定价。

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