建筑业安全性评价客户满意度调查问卷

建筑业安全性评价客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次建筑业安全性评价服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量，共同营造更安全的建筑环境。本次问卷为匿名填写，预计耗时约5-8分钟。

Q1:您是与我们合作的哪一类客户？

建设单位（业主方）

施工总承包单位

监理单位

设计单位

政府部门/监管机构

其他

Q2:您接触或使用我们的安全性评价服务有多长时间？

首次合作

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:从0到10分，您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的安全性评价服务？

选项1

Q4:请对我们安全性评价报告的准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q5:请对我们评价人员的专业能力和现场沟通表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对我们评价流程的规范性、清晰度（如进场、检测、沟通、报告出具等环节）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对我们服务响应速度（如咨询回复、报告出具时效、问题跟进等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为我们的安全性评价服务在哪些方面对您的项目帮助最大？（可多选）

识别潜在重大安全隐患

提供科学、合规的整改建议

帮助顺利通过政府/第三方检查

提升项目团队的安全意识

降低安全事故发生的风险

优化项目安全管理体系

其他

Q9:在服务过程中，您认为我们还有哪些方面可以改进？（可多选）

评价报告的深度和可操作性

现场服务的及时性和灵活性

沟通的主动性和频率

服务价格的合理性

新技术、新方法的应用

售后支持与问题追踪

其他

Q10:您认为我们出具的安全性评价报告，其建议措施的落地性和可执行性如何？

非常好，可直接指导施工

较好，稍作调整即可应用

一般，需要较大调整

较差，难以直接应用

Q11:与您接触过的其他同类服务机构相比，您认为我们的服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

未接触过其他机构

Q12:请描述一次我们服务让您印象最深刻（无论是正面还是需要改进）的具体事例或细节。

填空1

Q13:未来在新的项目中，您继续选择我们服务的意愿如何？

非常愿意，会优先考虑

比较愿意，会纳入备选

视情况而定，需要对比

不太愿意

肯定不会

Q14:除了现有的服务，您还希望我们未来提供哪些与建筑安全相关的增值服务或支持？（可多选）

定期的安全培训与宣导

安全新技术/新工艺咨询

应急预案编制与演练指导

安全管理体系认证辅导

长期的安全顾问服务

行业动态与政策法规解读

其他

Q15:对于提升建筑业安全性评价服务的整体价值，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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