建筑业支付习惯客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于建筑业支付习惯的满意度调查，旨在了解您的支付体验与需求，以优化我们的服务流程。您的反馈对我们至关重要，问卷匿名，预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业属于以下哪种类型？

总承包单位

专业分包单位

材料/设备供应商

设计/咨询单位

其他

Q2:您与主要合作方（如业主、总包）的结算周期通常是？

按月结算

按工程进度节点结算

项目完工后一次性结算

其他

Q3:请对当前合作方的整体支付及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在项目执行过程中，您最常遇到哪些支付相关的问题？（可多选）

支付审批流程过长

付款申请资料要求复杂

付款节点约定不清晰

实际付款金额与约定不符

承兑汇票等非现金支付比例高

其他

Q5:您通常通过哪种方式接收工程款？

银行转账

商业承兑汇票

银行承兑汇票

供应链金融平台

其他

Q6:请对合作方支付流程的清晰度和透明度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q7:在支付延迟时，合作方通常如何处理？

主动沟通并明确延期时间

仅口头承诺，无明确计划

基本不沟通，被动等待

支付利息或违约金

其他

Q8:基于您近一年的合作体验，您有多大可能向同行推荐您的主要合作方？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为哪些因素最能提升您的支付满意度？（可多选）

缩短支付审批周期

明确并严格执行支付节点

提供多样化的支付方式（如供应链金融）

提高沟通的主动性和频率

简化付款申请材料

其他

Q10:您是否使用过数字化平台（如工程管理软件、供应链金融平台）来管理或促进支付流程？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

不了解此类平台

Q11:请对您与合作方在支付问题上的沟通效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q12:您认为当前建筑业普遍存在的支付延迟问题，主要根源在于？

业主方资金链紧张

行业整体利润率低，资金周转慢

合同与支付条款设计不合理

行业信用体系不完善

其他

Q13:在支付流程或合同条款方面，您最希望合作方做出的一项改进是什么？

填空1

Q14:对于“预付款”的支付模式，您的接受程度如何？

非常欢迎，能极大缓解资金压力

可以接受，但需要严格的合同保障

视项目具体情况而定

不太接受，担心后续回款风险

完全不接受

Q15:为保障自身权益，您通常会采取哪些措施？（可多选）

在合同中明确违约条款

要求提供履约保函或预付款保函

通过法律顾问严格审核合同

建立客户信用评估体系

依赖长期合作关系与信任

其他

Q16:总体而言，您对当前合作环境的支付信用状况满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:展望未来，您认为区块链、智能合约等技术对改善建筑业支付问题有帮助吗？

非常有帮助，是行业趋势

可能有一些帮助，但落地需要时间

帮助有限，核心是人的信用问题

不清楚这些技术

没有帮助

Q18:请分享一个您经历过的、关于支付的最佳实践或成功案例。（选填）

填空1

建筑业支付习惯客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供建筑行业支付习惯与满意度调研的标准化工具。帮助您评估支付及时性、分析支付痛点、优化结算流程，适合建筑企业、金融机构和行业研究机构深入了解产业链资金状况。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

建筑业支付习惯客户满意度调查

相关推荐