建筑业社区服务满意度调查

建筑业社区服务满意度调查

尊敬的社区居民/相关方：您好！为持续提升建筑业在您社区的服务质量与水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您与社区内建筑项目的关系是？

项目周边居民

项目业主/使用方

社区管理人员

项目施工/管理方人员

其他

Q2:您对近期社区内建筑项目施工噪音的控制情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为建筑项目对社区内环境卫生（如扬尘、垃圾处理）的影响如何？

影响很小，管理到位

有一定影响，但可接受

影响较大，管理有待加强

影响严重，管理混乱

Q4:您通过哪些渠道了解到建筑项目的施工信息（如工期、注意事项）？

社区公告栏

项目方张贴的通知

物业/居委会通知

邻居告知

从未收到明确信息

Q5:建筑项目在施工期间对社区公共设施（如道路、绿化）的保护情况如何？

保护得很好，基本无损坏

有轻微损坏，但及时修复

损坏较为明显，修复不及时

损坏严重，无人处理

Q6:您认为建筑项目施工车辆（如渣土车、混凝土车）的进出管理是否规范？

非常规范，时间、路线安排合理

基本规范，偶尔有混乱

不太规范，经常造成拥堵或安全隐患

非常混乱，无人管理

Q7:请对建筑项目方与社区居民的沟通交流情况打分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:您认为当前社区建筑服务在以下哪些方面最需要改进？

施工时间安排（避免休息时段）

噪音与粉尘控制

交通安全与车辆管理

信息透明与及时沟通

公共设施与环境保护

施工人员行为规范

Q9:当您就施工问题向项目方或相关方反映时，通常得到的回应态度如何？

积极回应，及时处理

态度尚可，但处理较慢

态度敷衍，推诿责任

无人回应

Q10:总体而言，您认为建筑项目为社区带来的长期价值（如改善环境、提供便利）是否大于其施工期间带来的不便？

远大于不便

略大于不便

与不便基本相当

小于不便

远小于不便，得不偿失

Q11:如果以0-10分评价，您有多大意愿向他人推荐本社区的居住/生活环境？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您对建筑项目完工后的场地清理和恢复工作是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

不适用/尚未完工

Q13:您希望未来建筑项目在社区服务方面增加哪些措施？

定期举行居民沟通会

设立公开的投诉与建议渠道

公示更详细的施工计划与环保措施

组织社区开放日或工地参观

提供施工对周边影响的实时监测数据

Q14:对于提升建筑业在社区的服务质量与和谐度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:基于您的整体体验，您对当前社区内建筑业服务的总体满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

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