建筑业社区服务满意度调查

尊敬的社区居民,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于社区服务满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量,共建美好家园。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!

Q1:您在本社区的居住时长是?

6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上

Q2:您所居住的房屋类型是?

高层住宅
多层住宅(无电梯)
洋房/小高层
别墅/联排
其他

Q3:请对社区的整体环境(如绿化、卫生、道路整洁度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:请对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐场、休闲座椅)的维护与使用状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您是否清楚社区物业服务的内容与收费标准?

非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚

Q6:请对物业服务中心人员的服务态度与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对社区安保服务(如门禁管理、保安巡逻、监控覆盖)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:您认为社区目前最需要改进或加强的公共设施是哪些?

停车管理
垃圾分类与清运
电动车充电设施
公共照明
楼道及电梯卫生
绿化养护
其他

Q9:您对社区报事报修(如水电、门窗、公共区域维修)的处理效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:请描述一次您印象深刻的(正面或负面)物业服务经历,并说明原因。

填空1

Q11:您是否参与过社区组织的邻里活动(如节日庆典、便民服务、兴趣社团)?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q12:您希望社区未来多组织哪些类型的活动?

健康讲座/义诊
亲子活动
跳蚤市场/旧物置换
节日庆祝
文体比赛
技能培训
其他

Q13:请对社区的邻里关系和谐程度进行评分(1分非常不和谐,5分非常和谐)

分数
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Q14:您认为社区内宠物饲养的管理情况如何?

管理规范,秩序良好
基本可以,偶有问题
管理松散,问题较多
不关注此问题

Q15:从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您所在的社区?(0分绝无可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:您主要通过什么渠道了解社区通知与动态?

物业公告栏/单元通知
业主微信群/QQ群
物业App/公众号
邻里口口相传
很少关注

Q17:您认为提升社区满意度,物业方最应优先采取哪些措施?

增加服务透明度
提升响应与维修速度
加强安保巡逻
改善环境卫生
丰富社区文化活动
优化停车管理
降低物业费
其他

Q18:总体而言,您对目前社区物业服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:请留下您对社区建设与服务的其他具体意见或期望。

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建筑业社区服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供一套标准化的社区居民服务满意度调研工具。帮助您评估环境与设施、收集居民反馈、分析改进方向,适合物业公司、社区管理者和地产开发商优化服务品质。
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