体育社区服务满意度与品牌认知调查

体育社区服务满意度与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于体育社区服务的调研，旨在了解您对相关服务的满意度及品牌认知情况。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升体验。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，使用过以下哪些类型的体育社区服务？（可多选）

公共体育场馆（健身房、游泳馆等）

商业健身俱乐部/工作室

线上运动健身APP/小程序

社区/公园免费健身设施

体育赛事/活动组织方

体育培训/教练服务

其他

Q2:您最常使用或接触的体育服务品牌是？

Keep

乐刻运动

超级猩猩

一兆韦德

威尔仕

悦跑圈

Nike Training Club

本地知名品牌

其他

没有固定品牌

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的体育服务品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您最常使用的体育服务品牌的【设施/产品专业性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的体育服务品牌的【课程/服务内容质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的体育服务品牌的【教练/工作人员专业度与态度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的体育服务品牌的【价格合理性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的体育服务品牌的【线上平台（如APP）使用体验】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道了解体育服务品牌的信息？

社交媒体（微信、微博、小红书、抖音等）

朋友/同事/家人推荐

线下广告（地铁、电梯、场馆内）

搜索引擎（百度、谷歌等）

体育类KOL/博主测评

品牌官方活动/赛事

应用商店推荐

Q10:一个体育服务品牌让您产生好感的首要因素是什么？

专业可靠的课程/服务

良好的用户口碑

高性价比

便捷的预约与使用流程

积极健康的品牌形象

丰富的社区活动与互动

Q11:您认为当前体育社区服务在哪些方面最需要改进？

降低服务费用

提升设施/产品的维护与更新

增加课程/服务的多样性

提高教练的专业水平

优化线上平台的稳定性与功能

加强用户社区建设与互动

改善客户服务响应速度

Q12:您每月在体育服务（包括会员费、课程、装备等）上的平均花费大约是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q13:您未来一年在体育服务上的消费意愿如何？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q17:请分享您对体育社区服务的其他任何意见或建议：

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