体育社区服务满意度舆情监测调研

体育社区服务满意度舆情监测调研

您好！我们正在进行体育社区服务满意度与舆情监测调研，旨在了解您对社区体育服务的真实感受与评价。本问卷匿名，所有数据仅用于服务改进研究，感谢您的参与！

Q1:您通常使用本社区哪些体育服务或设施？（可多选）

公共健身器材区

篮球/足球等球类场地

社区健身步道/跑道

社区体育馆/活动中心

社区组织的体育活动（如比赛、培训）

线上体育社群/信息服务

其他

Q2:您平均每周使用社区体育设施或参与活动的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每月2-3次

偶尔（每月少于1次）

从未使用过

Q3:请对社区体育设施的整体维护与清洁状况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区体育设施的安全性（如器材稳固、场地平整、照明充足等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您认为社区体育设施的开放时间安排是否合理？

非常合理，完全满足需求

比较合理，基本满足需求

一般，有待改进

不太合理，经常无法使用

非常不合理

Q6:您认为当前社区体育服务在哪些方面存在不足？

设施种类单一，不够丰富

设施老旧，损坏维修不及时

场地拥挤，高峰时段人满为患

缺乏专业指导或管理人员

活动组织频率低或形式单一

信息宣传不到位，不了解服务

其他

Q7:请对社区组织的体育赛事、培训或交流活动的质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您是否曾通过社区公告、APP、微信群等渠道反映过体育服务相关的问题或建议？

是，并且得到了及时反馈

是，但未得到反馈或解决

否，但知道有反馈渠道

否，不知道如何反馈

Q9:请对社区处理体育服务相关投诉或建议的响应速度与效果进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您有多大可能向邻居或朋友推荐使用本社区的体育服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与一年前相比，您感觉本社区的体育服务质量有何变化？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有下降

明显下降

Q12:您最希望社区未来新增或加强哪些体育服务？

增设更多样化的健身器材

建设室内体育馆/泳池

增加儿童/老年人专属活动区

聘请专业教练提供定期指导

多组织社区联赛、趣味运动会

开发线上预约、报名的数字化服务

提升绿化与休憩环境

其他

Q13:您主要通过哪些渠道了解社区体育服务信息？

社区宣传栏/公告

物业通知

社区微信群/公众号

邻居朋友告知

实地看到

其他

Q14:请对社区体育服务信息的公开透明度与及时性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您在本社区的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q17:对于提升本社区体育服务满意度，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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