体育心理健康状况客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对体育心理健康服务的体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的支持。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是通过何种渠道了解到我们体育心理健康服务的？

朋友/同事推荐

社交媒体/网络

医疗机构转介

线下活动/宣传

其他

Q2:您使用我们服务的主要目的是什么？

缓解运动焦虑/压力

提升运动表现自信心

处理运动损伤后的心理调适

改善团队协作与沟通

个人成长与探索

其他

Q3:总体而言，您对我们提供的体育心理健康服务满意吗？

分数

标签

Q4:您有多大可能向身边有需要的运动员或运动爱好者推荐我们的服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:您认为服务提供者（心理咨询师/顾问）的专业能力如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q6:您认为服务提供者（心理咨询师/顾问）对体育运动的理解程度如何？

非常深入，能结合运动场景

比较理解，基本能满足需求

一般

不太理解运动特殊性

非常不理解

Q7:您对服务过程的私密性和保密性感到满意吗？

分数

标签

Q8:服务预约的便捷性如何？

非常便捷，流程顺畅

比较便捷，偶有小问题

一般，有待改进

不太便捷，流程复杂

非常不便捷

Q9:服务的时间安排（如咨询时长、频率）是否符合您的需求？

完全符合

基本符合

一般

不太符合

完全不符合

Q10:您最喜欢我们服务中的哪些方面？（可多选）

咨询师的专业与共情

服务内容的针对性（结合体育）

灵活的服务形式（如线上/线下）

清晰的服务流程与目标

提供的辅助资源或工具

价格与性价比

其他

Q11:您认为我们的服务在哪些方面有待改进？（可多选）

服务可及性（如更多时段、地点）

咨询师与运动领域的结合深度

服务的个性化程度

后续跟进与支持

服务价格或套餐设置

宣传与信息透明度

其他

Q12:在接受服务后，您感觉自己的运动相关心理状态（如压力、信心、专注力）有何变化？

有明显积极改善

有轻微积极改善

几乎没有变化

有轻微消极变化

有明显消极变化

Q13:您未来继续使用我们体育心理健康服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q14:您更倾向于哪种后续服务形式？

定期一对一咨询

主题团体工作坊

短期训练营/课程

自助式线上资源/工具

无需后续服务

Q15:请分享一次令您印象最深刻（无论正面或负面）的服务经历或互动。

填空1

Q16:对于如何更好地将心理健康支持融入运动员/运动爱好者的日常训练与生活，您有何建议？

填空1

Q17:您的身份是？

现役专业/业余运动员

教练员/体育教师

运动爱好者

运动员家属/朋友

体育机构管理人员

其他

Q18:您接触我们服务的总时长大约是？

1次体验

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q19:我们非常珍视您的意见。请问您还有其他任何反馈、赞扬或批评希望告诉我们吗？

填空1

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介绍

本模板旨在提供体育心理健康服务的客户满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、优化服务流程，适合体育机构和心理健康服务商提升专业支持水平。

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