文化出版品牌忠诚度与客户满意度调查

Q1:您在过去一年中，主要通过哪些渠道购买或获取文化类书籍（如文学、社科、艺术等）？

Q2:当您选择购买一本文化类书籍时，以下哪些因素对您的决策影响最大？（最多选3项）

Q3:您是否有关注或长期追随的特定文化出版品牌（例如：三联书店、理想国、商务印书馆、新经典等）？

Q4:从0到10分，您有多大可能向身边的朋友或书友推荐您最喜爱的那个文化出版品牌？

Q5:请对您最熟悉的那个文化出版品牌的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为一个优秀的文化出版品牌，在哪些方面最能体现其价值与吸引力？（最多选3项）

Q7:您平均每月在文化类书籍上的花费大约是多少？

Q8:您主要通过什么方式了解出版品牌的新书资讯或动态？

Q9:您曾因为哪些原因，对某个出版品牌感到失望或减少购买？（最多选3项）

Q10:您是否愿意为喜爱的出版品牌支付一定的品牌溢价（即相同内容，因其品牌而定价略高）？

Q11:请对您最熟悉的出版品牌在“书籍内容质量（选题、翻译、编校）”方面的表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q12:请对您最熟悉的出版品牌在“书籍形态与设计（装帧、用纸、印刷）”方面的表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q13:请对您最熟悉的出版品牌在“品牌形象与沟通（社交媒体、文化活动、价值观传递）”方面的表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q14:您是否参与过出版品牌组织的线上/线下读者活动（如新书分享会、作者对谈、共读计划等）？

Q15:如果请您用一个词或短语来形容您心目中理想的文化出版品牌，它会是什么？

Q16:未来，您希望出版品牌在哪些方面进行改进或加强？（最多选3项）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的最高教育程度是？

Q19:我们非常珍视您的任何其他意见或建议。请在此自由填写您对文化出版行业或特定品牌的看法、期望或批评。