养老消费偏好与满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老消费偏好与满意度的调查研究，旨在深入了解当前养老服务与产品的市场需求及使用体验。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于学术研究及行业分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的意见对我们至关重要！

Q1:请问您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您当前主要关注或参与的养老方式是？

居家养老（由家人照顾）

社区养老（依托社区服务）

机构养老（入住养老院/公寓）

尚未考虑或规划

其他

Q3:在考虑养老服务时，您最看重以下哪些方面？（最多选3项）

服务人员的专业与态度

设施与环境的舒适安全

服务项目的丰富性

地理位置与交通便利

费用与性价比

医疗护理的便捷性

文化娱乐活动的多样性

其他

Q4:您主要通过哪些渠道了解养老产品与服务信息？

亲友推荐

社区宣传

网络/社交媒体

电视/报纸等传统媒体

机构/企业直接推广

很少主动了解

Q5:请对您目前了解或体验过的养老服务的整体质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前市场上养老产品与服务的价格水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但有部分可接受

价格适中，物有所值

比较便宜，性价比高

不了解

Q7:您未来最愿意在哪些养老消费领域增加投入？（最多选3项）

健康监测与智能设备

适老化家居改造

营养膳食与送餐服务

专业护理与康复服务

老年旅游与文娱活动

金融理财与保险产品

精神慰藉与心理咨询

其他

Q8:您有多大可能向亲友推荐您目前使用或了解的养老服务/产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您对养老机构或社区提供的医疗支持服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q10:您在选择养老产品或服务时，主要顾虑有哪些？（最多选3项）

服务质量不稳定

收费不透明或有隐形消费

合同条款复杂或有风险

个人隐私与安全问题

服务人员流动性大

缺乏个性化定制

其他

Q11:您更倾向于通过哪种方式支付养老相关费用？

个人/家庭储蓄

养老保险/年金

政府补贴

以房养老等资产转换

子女资助

尚未明确规划

Q12:请对当前养老市场的信息透明度（如价格、服务标准、用户评价等）进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q13:您认为智能科技（如智能手环、居家监控、服务机器人）在养老中的作用重要吗？

非常重要，是未来趋势

比较重要，能提供便利

一般，可有可无

不太重要，更信赖人工服务

完全不重要

Q14:您对提升养老服务体验，有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您是否愿意为更高质量的个性化养老服务支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您希望政府或社会在哪些方面提供更多支持？（最多选3项）

加强行业监管与标准制定

提供更多财政补贴或税收优惠

建设更多普惠型养老设施

推广养老知识普及与教育

鼓励社会力量参与养老服务

完善长期护理保险制度

其他

Q17:总体而言，您对未来的养老生活有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常担忧

Q18:如果方便，请留下您对本次调查的任何其他意见或感想。（选填）

填空1

养老消费偏好与满意度调查

介绍

本模板旨在提供养老消费市场调研的标准化解决方案。帮助您了解服务偏好、评估支付意愿、分析市场痛点，适合养老机构、政府部门和研究机构制定精准的养老服务策略。

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